Bonjour,
Bonne trouvaille que cette annonce Ebay dénichée dans le plan du site !
Malheureusement, comme souvent avec Ebay, on reste sur sa faim. Leurs explications sont bien vagues. Aucun renseignement pratique, ce sont surtout des arguments "marketing". Si on veut en savoir plus, il faut tout de suite s'identifier et "commencer à utiliser le hub vendeur".
Si on me dit : "plongez", j'aime bien connaître la température du bain avant d'y aller la tête la première 
Donc, je vais attendre... De toutes façons, le lancement en France ne semble pas prévu avant le printemps 2017. On n'y est pas encore tout-à-fait.
Cordialement.
Bonjour,
Si vous avez des questions sur le Seller Hub ou si les informations fournies sur nos pages d'aide ne sont pas claires, n'hésitez pas à nous en faire part.
Merci
@toufoulcamp a écrit :
Bonjour,
Pour ceux qui s'intéressent au futur sort de Turbolister,
VOICI LES TROIS QUESTIONS QUE J'AI POSEES A EBAY, A PROPOS DU PROCHAIN ABANDON DE TURBOLISTER :
1) Sera-t-il possible de récupérer ses anciennes descriptions dans le futur Hub Vendeur, pour ne pas perdre des années de travail réutilisables ?
2) Si la récupération des anciennes descriptions n'est pas prévue, pourra-t-on quand même les sauvegarder sous un format qui permette de les relire avec WORD ou EXCEL ou tout autre logiciel courant ?
3) Pourra-t-on continuer à utiliser Turbolister "hors connexion", comme simple éditeur de description au format HTML, quitte ensuite à faire des "copier-coller" des descriptions vers le formulaire interactif de mise en vente ?
J'espère obtenir des réponses claires et précises de la part d'Ebay, communiquées à tous sur le forum.
Cordialement.
Bonjour,
Turbo Lister ne sera plus du tout pris en charge en Juin 2017. Je vous invite vivement à sauvegarder vos descriptions sur excel par exemple avant cette date. Vous pourriez cela dit utiliser le transfert de données ou bien un autre outil de vente pour la création d'annonces offline.
Bonjour Laura,
J'ai bien noté votre réponse et votre suggestion de faire la sauvegarde des descriptions Turbo Lister sur Excel.
Effectivement, il existe une fonction "Exporter des objets" au format CSV. Je l'ai essayé, mais malheureusement, les cellules du fichier Export ont une taille limitée, probablement 256 octets. Du coup impossible de récupérer une description complète. On récupère seulement le tout début de la description. Donc ça ne sert à rien.
Quant à la réponse du service clients d'Ebay, je vous livre l'essentiel :
"Je fais suite à votre demande datant d'aujourd'hui [NB : le 5 mars] à propos de Turbo Lister.
Avant toute chose, je souhaite vous remercier pour la clarté et la ponctualité de votre demande.
Afin de vous répondre au mieux, je vous propose de contacter directement l'équipe dédiée à Turbo Lister, à cette adresse : turbodata@ebay.com
En effet, je préfère vous orienter vers le service le plus compétent pour répondre à vos questions particulièrement pertinente. Pour bénéficier de réponses les plus précises possibles, je vous recommande de traduire vos demandes en anglais."
Commentaire :
A quoi servent nos interlocuteurs du service clients d'Ebay, s'ils ne sont pas capables de répondre eux-mêmes aux questions et s'ils ne peuvent pas non plus les traduire eux-mêmes en anglais pour leur "back-office" américain ???
J'espérais obtenir des réponses claires et précises de la part d'Ebay... Comme d'habitude, il faut se taper le boulot nous-mêmes 
Question :
Y a-t-il un forumeur intéressé par mes questions, parlant bien l'anglais, qui voudrait bien les traduire et les envoyer à nos "amis" américains à l'adresse : turbodata@ebay.com ???
Cordialement.
@toufoulcamp a écrit :
Bonjour Laura,
J'ai bien noté votre réponse et votre suggestion de faire la sauvegarde des descriptions Turbo Lister sur Excel.
Effectivement, il existe une fonction "Exporter des objets" au format CSV. Je l'ai essayé, mais malheureusement, les cellules du fichier Export ont une taille limitée, probablement 256 octets. Du coup impossible de récupérer une description complète. On récupère seulement le tout début de la description. Donc ça ne sert à rien.
Quant à la réponse du service clients d'Ebay, je vous livre l'essentiel :
"Je fais suite à votre demande datant d'aujourd'hui [NB : le 5 mars] à propos de Turbo Lister.
Avant toute chose, je souhaite vous remercier pour la clarté et la ponctualité de votre demande.
Afin de vous répondre au mieux, je vous propose de contacter directement l'équipe dédiée à Turbo Lister, à cette adresse : turbodata@ebay.com
En effet, je préfère vous orienter vers le service le plus compétent pour répondre à vos questions particulièrement pertinente. Pour bénéficier de réponses les plus précises possibles, je vous recommande de traduire vos demandes en anglais."
Commentaire :
A quoi servent nos interlocuteurs du service clients d'Ebay, s'ils ne sont pas capables de répondre eux-mêmes aux questions et s'ils ne peuvent pas non plus les traduire eux-mêmes en anglais pour leur "back-office" américain ???
J'espérais obtenir des réponses claires et précises de la part d'Ebay... Comme d'habitude, il faut se taper le boulot nous-mêmes
Question :
Y a-t-il un forumeur intéressé par mes questions, parlant bien l'anglais, qui voudrait bien les traduire et les envoyer à nos "amis" américains à l'adresse : turbodata@ebay.com ???
Cordialement.
Bonjour,
Je suis désolée que vous n'aviez pas reçu l'aide escomptée de notre service clients. Je remontrai cela au service concerné. En ce qui concerne l'exportation de vos descriptions en fichier csv, et si vous en avez la maîtrise, vous pourriez utiliser le transfert de données :http://pics.ebay.com/aw/pics/fr/pdf/fr/file_exchange/File_Exchange_Advanced_Instructions.pdf. Vous pouvez également exporter vos annonces directement de Turbo Lister à votre compte eBay. Sinon, vous pouvez penser à utiliser un intégrateur proposé par nos partenaires: http://pages.ebay.fr/professionnels/partenaires.html
