Frais trés élevés d'annulation d'une commande ref: 5341874040

[tell9005]

Bonjour,

première annonce en international, j'avais mis un message demandant de négocier les frais de port en international et  les fdp à 0 euros.

J'ai eu un achat en Espagne sans négociation des fdp... nous nous sommes mis d'accord pour annuler la vente et la refaire avec les fdp adéquate mais..., j'ai 80,35 euros de frais aprés annulation.

Que faire?

Merci

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Si vous avez annulé d'un commun accord,vous aurez un avoir de ces frais 

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/avoirs-des-frais?id=4128&st=3&pos=1&query=Avo...

[tell9005]

Bonjour,

merci pour le lien.

Oui commun accord sur la messagerie ebay.

Faut-il en faire la demande?

Cdlt

[*miss-tigri*]

C'est vous qui choisissez le motif de l'annulation 

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/annuler-une-commande-en-tant-que-vendeur?id=4136&st=3&...

[tell9005]

Merci pour vos lien qui m'ont éclairé.

Cordialement