Vente d'un objet - frais payés par l'acheteur ?

[bd70925]

Bonjour,

Je viens d'être contacté par une acheteuse qui me dit être mécontente car sa banque lui aurait facturé des frais de 50€ env (sur une vente à 450), car l'argent à transité par le Luxembourg??

J'imagine qu'il s'agit bien du pays où les comptes Ebay sont situés, mais qu'y puis je ?

Pouvez vous me confirmer que ces frais sont propres à sa banque ? Pourquoi n'en a t elle jamais eu alors qu'elle achète régulièrement ?

Elle envisage de mettre un commentaire négatif sur cette vente, mais je ne trouve pas cela très juste.

Des conseils ?

Merci

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Votre acheteur est en France ? C'est la première fois que je vois ça ..

Ce n'est en aucun cas votre problème ...Qu'elle voit cela avec sa banque ...

[bd70925]

oui, en France, je lui ai aussi demandé de se rapprocher de sa banque.

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Bonjour,

C'est son probleme pas le votre > evaluation positive deja posée

Elle veut recuperer 50€

Mettez la dans les interdits