Bonjour tout le monde
Je sais que vous ne pourrez pas m'aider mais c'est juste pour signaler et le plaindre !
Mon colis a été pris en charge dans un locker mondial Relay le 24/01, tout va bien jusqu'au site Harnes où il le 28/01 et reste 5 jours sur place !! Aujourd'hui, nous sommes le 04/02 et apparemment il est sur le site Hermes.... Pour info mon colis doit aller en Allemagne. Malgré des mails envoyés à Mondial Relay rien ne bouge. Peut-on réclamer un remboursement ? Car mon acheteur ne me répond plus même en lui expliquant que ce n'est pas ma faute..
Que puis-je faire ??? Merci d'avance