Bonjour l'acheteur a reçu sa voiture miniature cassé alors qu'elle était bien protégé , y a t'il l'assurance du tranporteur qui peut prendre en charge ou pas ? qui doit remboursé le client ? merci de votre retour
Pour obtenir une indemnisation d'un transporteur, il faut qu'il y ait des dommages extérieurs sur le colis, permettant ainsi à l'acheteur d'établir un constat d'avaries lors de la livraison.
A défaut, c'est le vendeur qui reste responsable de la bonne livraison de l'objet commandé.
