Bonjour,

J'ai commandé un coffret BE France 2006 chez un vendeur pro (je lui avais déjà acheté d'autres choses). J'ai reçu un coffret abîmé, chose qui n'était pas mentionné dans son annonce. Je lui ai donc envoyé un mail (le 13 Nov) et je n'ai toujours pas de réponse.

Dois-je ouvrir un litige, lui renvoyer un mail ou je ne sais quoi d'autre?

Merci aux personnes qui me répondront.

Cordialement,

Fabienne