Bonjour @fabiennetlse 

 

Ouvrez une demande de retour (vous avez 30jrs date de livraison pour le faire) :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

 

Cdlt

Voir la solution dans l'envoi d'origine