Je ne comprends pas tous ces vendeurs qui passent par Packlink, un intermédiaire de plus donc des risques de problèmes en plus...

En passant directement par Mondial relay (import des commandes comme vous dites), l'indemnisation a lieu 30 jours après la demande d'enquête. Le montant est celui de l'assurance prise, quelle que soit la valeur de l'objet.