Bonjour,
Suite a litige sur une commande, je souhaiterai envoyer mes éléments de dossier a eBay (preuve d'emballage video, remise au transporteur ect..) mais sur la page du litige je n'ai le choix que entre :
Rembourser l'acheteur
Mettre à jour le suivi de la commande
Envoyer un message à l'acheteur

Le litige indique que l'acheteur pourra contacter eBay à partir du 12 mai si pas de réponse de ma part, mais moi, comment dois-je faire pour entrer en contact avec eux , ce sera à partir du 12 (demain) pour moi également ?
J'ai demandé à l'acheteur de ne pas intervenir avant moi ce qu'il a gentillement accepter

Merci d'avance pour vos retours