ah oui, quand on dit 'colis' on pense Colissimo chez La poste, comme ça fait partie de leur offre Colis. Donc je parle maintenant des petits paquets, des cartons, des boîtes en carton (c'est d'ailleurs ce qu'ils utilisent eux même sur le site web du courrier international).

Merci pour l'astuce du formulaire! (je n'ai toujours pas reçu d'appel d'ailleurs :()

Eh oui, je savais et sais qu'on puisse envoyer des objets jusqu'à 2 kg dans un carton de par exemple 30 x 30 x 30 cm, mais apparemment monsieur le chef / contrôleur n'est pas au courant. Et il me rend ma vie professionnelle très très dur en ce moment. En plus il ne m'a pas donné une raison valide, juste 10 fois la phrase "c'est uniquement pour les enveloppes".