Pour info, il ne faut pas hésiter à "harceler" le service client Ebay au téléphone, gentiment et calmement, et avec des arguments, un descriptif, des dates, etc. Pour ma part j'ai toujours fini par tomber après plusieurs coups de fil sur la bonne personne et ils ont toujours fini par me trouver une solution.

Par contre, depuis 5 ans en effet, je refuse les retours. Je perds certainements des ventes, mais certainement également bien des soucis^^