Bonjour @arcencielchat 

C'est une situation ennuyeuse pour vous...

Si l'acheteur n'a pas reçu son achat dans les temps prévus.... vous devez le rembourser...

Ensuite vous vous retournez contre le transporteur si vous avez pris la précaution d'un recommandé et/ou d'une assurance vous permettant de ne pas perdre d'argent... questionnez votre transporteur pour savoir où se trouve le colis, normalement il en est responsable puisqu'il a été payé pour ce travail..

Sans ces "assurances", vous en êtes de votre poche malheureusement...

Reste à espérer que l'achat arrivera à bon port et que votre acheteur est qqu'un d'honnête qui vous remboursera hors site , bien entendu... (croisez les doitgs pour cela... )

Cordialement