Bonjour @ale_48336 

vous dites "j’ai même mis l’ancien numero de suivi de la pièce ."

Pourquoi avez-vous indiqué un numéro de suivi dans la procédure de retour alors que vous n'avez encore fait aucun renvoi puisque vous n'avez pas eu de bon de retour ?

Vous parlez de l'ancien numéro de suivi. C'est à dire ?