Suppression évaluation
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le 14-01-2025 15:06
J’ai reçu une évaluation négative de la part d’un acheteur qui affirme que je n’ai pas fourni un câble nécessaire. Pourtant, dans mon annonce, j’avais précisé que ce câble n’était pas inclus. L’évaluation me semble donc injustifiée. Savez-vous comment demander à eBay de la supprimer ? Merci pour votre aide.
Car j'envoie des réclamation à ebay mais j'ai l'impression que c'est dans le vent ..
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14-01-2025 15:19 - modifié 14-01-2025 15:19
Bonjour
Si ebay considère qu'il n'y a rien à modifier,négociez directement avec l'acheteur ..
Sinon il faudra patienter un an pour qu'elle n'apparaisse plus dans le calcul.
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le 14-01-2025 15:38
Bonjour @analya
votre cas fait parti de ceux pour lesquels ebay retire l'évaluation :
https://www.ebay.fr/help/buying/feedback-policies-buying/feedback-policy?id=4208
Pour contacter le service client et demander le retrait de l'évaluation, utilisez le lien en bas de cette page de l'aide ("envoyez nous un e-mail") :