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le 14-06-2025 14:47
J’aimerai ouvrir un retour également avec la plateforme eBay , comment puis je faire ?
Merci
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le 14-06-2025 15:07
Bonjour @ygke8253
le droit de rétractation ne s'applique qu'aux vendeurs pros.
Si vous avez déjà ouvert un litige sur paypal, vous ne pouvez pas en ouvrir un sur eBay.
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le 14-06-2025 15:49
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le 14-06-2025 15:55
Absolument pas...
Le droit de retractation ne s'applique PAS si votre vendeur est un vendeur particulier.
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le 14-06-2025 15:57
Bonjour @ygke8253
"Légalement dans les deux cas le droit de rétractation est existant " = non
Le droit de rétractation n'existe QUE dans le code du commerce, donc pour les transactions avec des vendeurs pros.
Ce n'est absolument pas le cas dans le cadre d'un "contrat de gré à gré", régi, quant à lui, par le code civil pour les transactions entre particuliers.
C'est d'ailleurs bel et bien pour ça qu'ebay impose aux vendeurs pros d'accepter les retours pour convenance personnelle (=délai de rétractation), mais laisse aux vendeurs particuliers la possibilité de les refuser (puisqu'ils n'y sont pas soumis).
Cdlt
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le 14-06-2025 16:05
Si nous n’avons plus le droit de demander un retour dans ce cas là nous pouvons tous vendre des articles défectueux et refuser les remboursement , cela est au final de l’arnaque
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le 14-06-2025 16:10
Ne mélangez pas tout !
La garantie client est la même pour les vendeurs pro ou part en cas de livraison non conforme.
Mais absolument pas en cas de retour pour convenance personnelle, ce qu'on appelle donc le "délai de rétractation", et si vous relisez attentivement mon post j'ai clairement précisé ce point.
Votre question porte sur le délai de rétractation, pas sur une non conformité = auriez-vous mal formulé votre demande ??🤔
