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le 06-05-2026 18:57
Nous souhaitons d'un commun accord annuler la transaction.
Il y a une erreur entre l'annonce et le produit.
J'ai déjà payé, le vendeur est absolument novice, puisque c'est sa première vente.
Il a fait l'erreur de refusé l'annulation de la vente, ne sachant pas trés bien que faire.
Maintenant, nous nous trouvons dans une impasse, que doit-on faire pour en sortir.
Il n'a pas envoyé l'objet heureusement.
Merci, pour votre aide.
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06-05-2026 19:12 - modifié 06-05-2026 19:16
"Il a fait l'erreur de refusé l'annulation de la vente" = dès lors, de votre côté, il n'y a plus d'autre issue que d'attendre que la date butoir de livraison soit dépassée pour ouvrir un litige pour objet non reçu.
Donc, en attendant, la balle est exclusivement dans son camp : c'est à lui de procéder à l'annulation et au remboursement.
Il peut consulter la rubrique "aide", contacter le service client, et/ou venir se renseigner sur le forum, personne ne le mangera 😉
Inutile de vous indiquer une manip qui, de toute façon, n'est pas de votre ressort...