@marichire-0 Au lieu de vous inquiéter pour son retour, je pense qu'il eût mieux fallu vous inquiéter pour pouvoir le recevoir. M'enfin...

Allez savoir, il ne retournera peut-être jamais en Angleterre...

Des colis perdus (enfin pas pour tout le monde)... il y en a pléthore...

Toutefois, votre histoire n'est pas très claire. Si le colis est indiqué "livré", c'est logique qu'il ne soit pas retourné à son expéditeur. Il serait en cours de ré-expédition si c'était noté "colis non remis à son destinataire" ou "colis refusé", et ce n'est pas un colissimo puisque cela n'existe pas en Angleterre. Donc les infos que vous avez viennent forcément d'un autre site de suivi style UPS ou autre.

Donc, si vous vous attendez à un remboursement une fois le colis remis à son expéditeur, vous pouvez vous asseoir dessus, vous tournez en rond.

Ou alors je n'ai pas tout compris, mais, faute d'infos claires...