Bonsoir @mc-diffusion 

Bon avant tout, désolé si je n'égale pas la douce poésie de l'ami @rosedeuxmai-7  

mais parfois les choses clairement dites, sans fioriture, vont droit au but. 

En effet @mc-diffusion , mais avec Paypal votre acheteur bénéficie de la garantie client eBay et peut revoyer l'objet sous n'importe quel motif fantaisiste,  quant aux frais de retour c'est en fonction du litige et où il a été ouvert.

L'objet est retourné cassé, vous pouvez contester le retour du à l'état de l'objet ... autant être franc, les chances de faire basculer le litige en votre faveur sont quisi nulles, l'acheteur est roi su eBay .... et oui triste politique.

Faites pression et jouez de votre statut de pro auprès d'eBay ...

Bonne soirée