Bonjour,


 


si jai bien compris votre histoire :


- vous avez acheté une tablette tactile


- vous avez regretté votre achat


- vous avez prévenu votre vendeur que vous alliez refuser le colis


- le colis est reparti vers l'expéditeur,


MAIS..


- ce colis semble avoir attéri à Libourne pour erreur d'adresse...


- le vendeur n'a donc rien réceptionné en retour...


etc...


 


Vous avez pris le mauvais chemin pour faire un retour d'achat.


En effet, ayant acheté à un pro, vous aviez 7 à 14 jours (voir ce qui est indiqué sur ses annonces)  pour retourner l'article sans donner de raisons particulières (code de la consommation) mais vous avez préféré le refus de colis, ce qui faisait économiser les frais de retour...


 


Actuellement, le colis est à Libourne (centre des colis "perdus") et il faut du temps pour le retrouver.


Votre vendeur ne vous remboursera rien tant qu'il n'aura pas son colis en main, ce qui semble évident.


 


Le bon chemin à prendre en cas de déception est le suivant :


- réceptionner le colis


- prévenir le vendeur que l'article ne vous convient pas ou autre raison


- le retourner dans les 7 jours suivant la réception en vérifiant les coordonnées du destinataire afin d'être garanti par la poste en cas de perte.


 


L'ouverture d'un litige pour non réception me semble litigieux (peu honnête en fait) dans votre cas puisque vous avez refusé le colis.


 


Mais étant donné que vous dites que votre vendeur fait la "sourde oreille" puisqu'il apparait qu'aucun dossier de réclamation semble être ouvert  auprès de la Poste..


Vous avez une dernière solution :


- prévenir votre vendeur par RAR qu'il serait temps qu'il fasse le nécessaire rapidement pour retrouver son colis disparu car sa propre adresse est erronée visiblement..


car un dossier est en préparation pour être expédié auprès de la DGCCRF de sa ville avec copie pour le même organisme de la vôtre.


C'est à tenter... sinon vous ne reverrez jamais votre argent..


 


Cordialement


 


 


 


 


 

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un petit sourire..??