Bonjour,

Je suis vendeur professionnel de matériel informatique.

Le 3 Mai 2008, j'ai vendu un ordinateur + antivirus à un client qui habite prés de chez moi. Il m'a payé avec paypal.

J'ai bien sûr la facture de la vente.

Le 19 Aout, le client fait une procédure de réclamation à Paypal en signalant que sa carte bleue était volé et qu'il s'agit d'une transaction litigieuse.
J'ai les coordonnées postales + téléphoniques de mon client. J'ai donc téléphoné à ma cliente qui m'a dit qu'elle n'était pas au courant de tout cela, et qu'elle ne savait même pas qu'elle peut faire un litige plus de 3 mois aprés la vente...

Que puis-je faire ? Ai-je un interlocuteur direct chez paypal ?