Activité de l’utilisateur

Bonjour, Je suis vendeur professionnel de matériel informatique. Le 3 Mai 2008, j'ai vendu un ordinateur + antivirus à un client qui habite prés de chez moi. Il m'a payé avec paypal. J'ai bien sûr la facture de la vente. Le 19 Aout, le client fait un...
Bonjour, J'ai envoyé un ordinateur en colissimo recommandé à un de mes clients. Le client a accepté le colissimo, et m'a contacté pour me dire que celui-ci était endommagé. Je pense que le client va me retourner le produit. Quelle est la meilleure pr...