Archives Power Seller

A lire avant de poster

Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos membres de la communauté et avant d’y participer, nous tenons à vous apporter quelques précisions et conseils quant à l’utilisation des forums eBay. Ceux-ci sont dédiés aux membres eBay, afin qu'il...

Ebay contre ses vendeurs

Salut à tousEbay est complètement à côté de la plaque en cette période de crise sanitaire : délais de livraison ne tiennent pas en compte la situation, ils laissent ouvrir des litige rapidement, ils clôturent des litiges avec remboursement des achete...

Vebnte et livraison en cette période difficile

Bonjour Mondial relais est hors service et La Poste ne travaille plus que 3 jours semaine , néanmoins ma boutique reste ouverte et j'envoie à chaque acheteur le message suivant ( toujours bien accepté par les clients qui sont à 99,9% compréhensifs ) ...

Problème de sélection des points relais mondial Relais

Bonjour tout le monde@laura.fr@ebay.comIl y a un probleme avec la remise en route du service Mondial Relais dans les annonces En effet , maintenant il semble que sur certaines annonces ,le choix du point relais se fait au moment du paiement ( et ne p...

Perte top fiabilité malgrés protection ebay

Bonjour a tous j'aimerais savoir si je suis le seul dans ce cas a avoir perdu mon statut de top fiabilité a cause des délais de livraison ce mois ciOr il me semble que par le message du 12 mai envoyé par ebay qui est le suivant Chers vendeurs, En rai...

Mondial Relay transformé en envoi eco ?

Bonjour, depuis le début du confinement les services Mondial Relay sont suspendus. Mes modes de livraisons étaient Mondial Relay & Colissimo. Il me semble que Mondial Relay a été suspendu automatiquement, puis tranformé en "envoi eco" sans que je n'a...

Délai expédition et livraison pendant la période de confinement

Bonjour à tous LA poste ne travaille que 3 jours par semaine et avec un personnel réduit aussi les retards sont systématique ( ce qui compréhensible ) , de plus les rotations de camion étant également réduite , un courrier posté aujourd'hui ne quitte...

Modification des conditions ebay (frais seconde catégorie) sans avertir les vendeurs ???

Bonjour,A ma grande surprise aujourd'hui, eBay a modifié les frais de mise en vente dans une seconde catégorie....En effet, après le fait que de nombreux vendeurs se soient manifestés pour les frais d'insertion dans une seconde catégorie, eBay a modi...

eBay révolutionne les Maths : 0,00 x 2 = 0,05 !

Bonjour,Cela fait plusieurs semaines que nous contactons le service clients par téléphone concernant les frais de mise en vente, et soit les conseillers nous donnent raison et sont censés nous envoyer un mail que nous ne recevrons jamais.... Soit ils...

Frais d'insertion pour une deuxième catégorie

Bonjour à toutes et tous J'ai eu la surprise de voir grimper ma facture Ebay, car apparemment les frais d'insertion dans une seconde catégorie sont désormais payants. J'ai sans doute loupé l'info. J'ai une boutique en ligne, et à CA équivalent cela r...

Bordereau de retour

Bonjour,J'ai acheté une chaine hifi qui ne fonctionne pas correctement. Le vendeur a procédé au remboursement (statut en attente sur Paypal?).J'ai reçu un message d'Ebay avec comme sujet " votre bordereau de retour" mais je ne trouve nul part un bord...

Question sur l'emballage d'objets fragiles

Bonjour, je voudrais envoyer 6 verres et je me demandais s'il était possible d'emballer la boite en carton d'origine des verres avec du papier bulle ? ça ne pose pas de problèmes au transporteur ? Je comptais emballer chacun des 6 verres dans du papi...

Résolu! Suivi objet non mis à jour / paiement

Bonjour,J ai vendu et envoyé un objet via Mondial relay.D après le suivi mondial relay, l article est bien arrivé à destination.Problème dans le suivi eBay, l objet est resté au stade "information de suivi renseigné."Étant jeune vendeuse, les fonds s...

vendeur refuse de m'envoyer mon achat

Bonjour,J'ai acheté Mercredi 11 Décembre un calendrier de l'avent Star Wars (303399421127) auprès du vendeur gille-ronalJe l'ai immédiatement payé via Paypal.Le vendeur a cliqué sur "envoyé"Aujourd'hui, Samedi 14 Décembre, le vendeur me dit que l'obj...

Acheteur qui met la pression pour délai de livaison mondial relay

Bonjour à tous, J'ai réalisée la vente d'un écran le 2 décembre, et je l'ai envoyée via mondial relay le 4 décembre.Cependant l'acheteur me met la pression, car il veut récevoir son colis avant le 17 décembre. Je lui ai fait comprendre que c'est norm...

Résolu! Mondial Relay

Mondial relay n'est absolument pas fiable, et je le déconseille totalement aux acheteurs : je devais recevoir une livraison en face de chez moi à Villejuif, et le lieu de livraison a été modifié pour un quartier où nous n'irons jamais (quartier peu f...

Point relais

A quel endroit dans le compte se situe la case à remplir concernant le point relais pour la réception de la commande

Grèves du 5 Décembre et retards possibles de livraison

Bonjour à toutes et tous Comme vous le savez le 5 Décembre des grèves dans pas mal de secteurs sont prévues. Même si les délais d'expédition sont respectés par les vendeurs, il se peut que les délais de livraison soient rallongés, surtout si le mouve...

Envoi île Madère

Bonjour, je suis nouveau vendeur, j'avais mis en vente une batterie bosch en sélectionnant "Europe" et "Union européenne", ya quelqu'un qui l'a acheté depuis l'île Madère (dont je viens d'apprendre) j'ai regardé sur packlink il y à juste tnt qui livr...

MONDIAL relay

MR aucun professionnalisme une arnaque totale . En ce mois d'aout 2019 des milliers de colis non livré, perdu. Ca ne se pert pas... c'est du vol tout simplement. Arretez de passer par ces escrocs 1 chance sur 10 de recevoir votre colis et encore !!Po...

Résolu! je ne comprend pas que les vendeurs ne soient pas couverts lorsque la poste détériore un colis !

Bonjour à tous, Je suis un peu remonté contre les règles d'Ebay pour les vendeurs qui ne sont pas protégé contre la déterioration de la livraison par la poste !En tant que vendeuse honnête, j'envoi et je protège correctement mes produits. C'est pas m...

Remise en main propre impossible

BonjourUn acheteur m'a acheté 2 objets et a sélectionné un des deux pour remise en main propre pour ne pas payer 2 fois le port.Pour moi, envoyer les deux objets ensemble me coûtent bien les frais de port des deux objets donc je suis perdant.Il a déj...

Objet envoyé en lettre suivi et client pas reçu

Bonjour, J'ai envoyé un objet à un client en lettre suivi et le paiement a été effectué par paypal. Il a déposé un litige sur le site et je lui ai donné le numéro de suivi. Quelle est la suite si les recherches auprès de sa poste n'aboutisse pas ? Es...

payé pour un colissimo et envoyé en mondial relay

Bonjour, j'ai acheté un objet proposant deux types d'envoi, un en mondial relay à 4,50 et un autre en colissimo à 8 euros, j'ai choisis colissimo et payé les 8 euros en plus de l'objet, mais le vendeur à envoyé en mondial relay. il ne repond pas à me...

Pince Pelle de Ramasse-crottes bleep Déjections pour Chien Chat Randonnée Vendu par jipyoug (T

Pince Pelle de Ramasse-crottes **bleep** Déjections pour Chien Chat Randonnée Vendu par jipyoug Délai de livraison estimé mercredi 23 oct. 2019 - vendredi 25 oct. 2019 Total de la commandeSous-total 16,68 EUR Livraison GratuitTotal 16,68 EUR J'ai bie...

Est-il possible de rouvrir un litige (arnaque d'un vendeur à qui Ebay a donné raison) ?

Bonjour, J'ai acheté un objet d'une valeur de 25 euros le 16 octobre 2019. En plus de l'avoir reçu une semaine en retard au mauvais endroit, il s'avère que le colis que j'ai reçu n'était PAS le bon, à dessein (on m'a ainsi envoyé un journal datant de...

Les acheteurs peuvent désormais choisir eux-mêmes leur Point RelaisⓇ Mondial Relay

Chers vendeurs professionnels, Comme vous avez pu le voir aujourd’hui dans nos Actualités eBay, par email et via des bannières présentes sur eBay.fr, dès aujourd’hui les acheteurs peuvent choisir eux-mêmes leur Point Relais® Mondial Relay préféré lor...

lettre suivie ou timbre en ligne suivi validé par ebay?

Bonjour, Je voudrais avoir quelques renseignements sur la lettre suivie (PAP 500g) ou les timbres en ligne avec suivi que l'on imprime directement chez soit.. sont ils validés par ebay en cas de litige pour objet non recu? Je ne pense malheureusement...

Règlement sur les informations inexactes à propos du lieu où se trouve l'objet

Bonjour à tous Enfin une action de la part de Ebay Pourquoi avoir mis autant de temps pour le faire, malgré les remontées recurrentes ?Cela fait pourtant des années et des années que ce soucis est remonté, remonté, remonté ....Je n'ai rien contre les...

colis pour l'Autriche arrivé en .................Australie

BonsoirAnecdote de la semaine , un client autrichien s'étonnait de na pas avoir reçu son colissimo , après vérification sur le site de la poste son colis est en Australlie . Elle est pas belle la vie Une lettre suivi envoyé dans le département du Che...

bug du à Webinterpret ?

Avec Webinterpret , mes annonces sont traduites et mises en ligne dans les différents site Ebay et lorsqu'un produit est vendu sur Ebay anglettre , il disparait des autres siteMais voilà , un client allemand a acheté quasi simultanément le même objet...