Personnellement,j'ai un colis à destination des Pays bas,assuré ad valorem pour 250 €,expédié le 22.05.2019 et jamais livré.

Ma réclamation,datée du 05.06.2019 a été initiée le 12.06.2019 et depuis,ce sont des échanges stériles avec le service clientèle,que ce soit par mail ou par téléphone.

Le 18.07.2019,on me confirme que " l'acheminement est interrompu" et on me confirme que le colis sera déclaré perdu dans un délai de 21 jours. Depuis,j'ai reçu 10 accusés de réception à mes 10 mails demandant des nouvelles,avec à chaque fois des excuses et l'assurance que l'on transmettra le dossier au service concerné : ABERRANT !!!

Cette semaine,voilà que çà recommence : 2 colis bloqués à Lieusaint depuis 8 jours !!!