Bonjour .

colissimo , c'est toujours avec suivi , ce colis etait il remis contre signature ? si oui , effectivement il aurait du le refuser car eventré , aprés s'il a été mis en boite a lettre ou sans signature , c'est autre chose de prouver la faute de l'un ou de l'autre . toujours delicat de se prononcer dans de tel situation .

normalement en tant que vendeur vou savez acces a son numero de telephone , essayer d'apeller et de discuter et peut etre une solution au bout du fil .

Bonne journée