Bonjour @jordaclemen-9  ;

                     Temps qu'il n'y a pas de litige d'ouvert , eBay n'est pas au courant de ce qui se passe avec un vendeur .

                     Le Service Client ne tient pas compte des Négatives pour le calcul du taux de performance d'un vendeur . Ne sont pris en considération que les étoiles du tableau de bord et les litiges .

                     Lorsque vous aurez ouvert et ensuite clôturé votre litige pour objet non payé , le vendeur se prendra 1 défaut sur son compte : trop de défauts = compte restreint , voir suspendu .

                     Il n'a reçu pour l'instant , qu'une Positive et une Tomate . Vu que ce n'est pas un gros vendeur , il va vite se retrouver en "Performance insuffisante" s'il se prend un deuxième litige .

                               Normes de performance pour les vendeurs 

Cordialement .