re @sophibrada0 

SI vous avez payé par paypal, vous avez la possibilité de vous faire rembourser ce retour->

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns

Si vous avez payé par un autre moyen... c'est cuit..

Vous ne pourrez pas l'obliger à vous payer le retour de l'objet...

Mais, n'oubliez pas que vous avez aussi les évaluations pour signaler votre ressenti. 

Attendez qques temps avant d'utiliser cette dernière phase.

😉