le 14-11-2016 21:23
Bonjour,
J'ai fait l'achat d'un jeu le 25 septembre et je n'ai toujours rien reçu ni même de nouvelle du vendeur. J'ai ouvert un litige le 2 novembre ainsi que 4 messages envoyés au vendeur mais pas de réponse. Je ne peux plus annuler la vente et je n'ai pas l'option de pouvoir demander un remboursement.
Comment faire ?
Merci d'avance
14-11-2016 23:43 - modifié 14-11-2016 23:44
Bonsoir
Après l'ouverture d'un litige vous avez des délais à respecter. Vous ne dites pas à quelle date vous avez ouvert le litige.
Lire la page d'aide Ebay, dont lien ci-dessous, et cliquer sur les liens qui figurent en bleu dans le texte :
http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?from_ocs=1&query=objet+non+re%C3%A7u&st=3&_trksid=p2051729.m3926
En cas de besoin contacter le SERVICE CLIENT (les différents contacts figurent tout en bas de la page d'aide)
15-11-2016 10:27 - modifié 15-11-2016 10:28
"J'ai ouvert un litige le 2 novembre "
Ah ben si vous l'aviez écrit ... mea culpa
voir les délais pour demander l'intervention d'Ebay