Achat groupé impossible

[68ramloc68]

Une fois les achats immédiats effectués, quand on demande une facture, on ce retrouve presque systématiquement sur la page " le vendeur n'accepte pas les achats groupés".

Les frais de port sont donc cumulés.

Cela n'a pas de sens, ce n'est pas dans l'interet des vendeurs de refuser l'achat groupé, c'est contre productif.

Ce problème perdure et ebay ne semble pas vouloir corriger ce problème qui fait perdre des ventes et complique les achats groupé inutilement.

On ce retrouve obligé de relancer parfois plusieurs fois le vendeur pour qu'il édite une facture ( ce n'est pas automatique, ça aussi c'est pénible )

[francexpressdeal]

@pescalune340 

je ne me base pas sur ce qui est dit sur le forum mais sur ma propre expérience tout simplement.

Donc je vous confirme que la fonctionnalité "demander le total"  fonctionnait parfaitement il y a encore peu de temps.

J'ai eu quand même pas mal d'acheteurs qui sont passés par "demander le total" et cela ne remonte pas à plus de 2 ans ...

A ce jour, oui il y a un dysfonctionnement, et la seule façon de contourner le problème est de créer des règles sur les frais de livraison. Ce que vous ne voulez pas faire ...

Donc il faudra patienter jusqu'à ce que le bug soit résolu mais je ne suis pas certaine que ce soit la meilleure solution. D'autant plus quand on vous propose une alternative.

Sur ce, passez une bonne journée.

[mada-01]

Problème toujours d'actualité chez beaucoup de vendeurs et d'acheteurs 

18/02/2023 le problème persiste 

[mada-02]

J'ai exactement le même problème et du coup mes ventes baissent depuis quelques mois à cause de cette situation..

[mada-01]

Ca fait des mois que ça dure..................

Je me demande si Ebay ne le fait pas exprès car ils prennent 0,35€ par commande....ça explique le peu d'mpressement à résoudre ce problème récurrent......

[pescalune340]

Vous n'avez pas d'amis pour passer votre vie sur les forums d'aide d'ebay ???

surtout pour donner des conseils sans interets et inefficaces et en donnant

des informations erronées et lorsque quelqu'un vient vous contredire vous essayez malgré tout

de vous rattraper pour eviter de perdre la face ???

[lester_li]

Bonjour  à tous,

Il semblerait que les esprits s'échauffent inutilement. Merci de revenir à des sentiments plus positifs lorsque vous vous exprimez.

Bonne journée.

[pescalune340]

Bonjour

merci d'effacer tous mes messages finalement je ne souhaite plus participer à des discussions steriles sur les forums d'aide d'ebay

cdlt

[fracam38]

Bonjour,

Je ne suis pas certain que ebay puisse accéder à cette demande.

[francexpressdeal]

@fracam38 

" Je ne suis pas certain que ebay puisse accéder à cette demande. "

surtout quand 2 minutes après il refait un post 😄

[mada-01]

Ebay pourrait déjà supprimer momentanément les 0,35€ de frais par articles car si on rembourse l'acheteur des frais de livraison pour le trop perçu on perd cette somme chaque fois. Et si on lui déduit des remboursements c'est l'acheteur qui les perd. 

Message pour Ebay : vous allez inciter les gens à conclure des ventes hors de votre site si cette perturbation continue, vous l'aurez cherché .....

[noctisauxroses]

Va falloir me donner le truc pour conclure une vente hors Ebay... Je suis preneuse^^

J'ai profondément déçu un acheteur récemment, qui ne pouvait payer ni par paypal ni par CB parce qu'il était dans un pays bizaremment bloqué par le logiciel d'Ebay sans raison (Pays Bas, no comment...) (preuves à l'appui), et qui m'a demandé de passer entre nous. A partir de ce moment là tous mes messages vers lui ont été bloqués, avec un beau message d'Ebay me menaçant de bloquer mon compte. Et des soucis générés par le logiciel d'Ebay, on en a des tonnes sans arrêt.

Ebay n'est pas fichu de résoudre ses problèmes de logigiel, et ce sont acheteurs et vendeurs qui en patissent...

[mada-02]

Même problème pour moi. J'ai de plus en plus d'acheteurs qui n'arrivent pas à faire d'achats groupés .

C'est recurrent depuis plusieurs mois et le service Ebay me répond qu'en effet il y a beaucoup de problèmes de ce genre et qu'ils les résolvent à chaque cas. Je soupçonne Ebay de faire exprés de ne pas résoudre cette situation qui génère 0.35€ à chaque achat.....

[oldnick06]

Bonjour 

Oui c'est un gros probléme et qui dure  . Ebay n'est plus ce qu'il était .

Cdlt

[fracam38]

Bonjour,

D'ailleurs à partir du 3 avril Ebay s'appelera Ebug.

[oldnick06]

Bonjour 

Vu comme c'est parti c est fort possible 😂,bonne journée 

Cdlt

[mada-01]

Ça recommence comme l'annee dernière 

3 acheteurs en 15 jours qui ne peuvent pas faire d'achats groupés 

C'est vraiment FATIGUANT!!!

[fracam38]

C'est sans doute l'anniversaire du bug. 😉

[nareio]

Bonsoir.

Vous avez raison : il se ferait temps qu'e-bay se décide à revoir ses logiciels pour supprimer ce dysfonctionnement (je n'aime pas le terme "bug" qui recouvre tout et n'importe quoi, et fait porter sur de malheureuses machines innocentes - à moins que ce soit sur  la fatalité électronique ?- la faute de ceux qui les programment.....).

Bref, je veux bien lire et respecter de mon mieux les CGU....pourvu qu'elles fonctionnent...

Cordialement.

[mada-01]

Nous sommes en mai 2024 et ce problème récurrent perdurent.

Je pense que vu la compètence de cette société multinationale c'est voulu car ils encaissent 0,35€ par article et ne les remboursent que si on fait la demande. Ce qui leur fait des milliers de dollars de bénéfice tous les ans.

Tant qu'il n'y aura pas de concurrents ce problème persistera...

Cette année ils ont augmenté leur commission c'est sûrement pour compenser la baisse des ventes.

VIVEMENT UN CONCURRENT CAR MALGRE DES DIZAINES D'APPELS CONCERNANT CE PROBLÈME RIEN N'EST RESOLU

[lingma85]

Bonjour @mada-01 

Proposez vous ceci----> Économiser à l'aide de la livraison groupée | eBay ??

Cordialement