le 25-03-2024 16:02
Bonjour,
Je ne vois plus la rubrique qui permet à une acheteur de demander un remboursement partiel au vendeur avec l'aide d'eBay ?
ne peut-on seluement à présent renvoyer un article pour remboursement total et non pas se faire dédommager pour un article incomplet ou abïmé ?
Merci d'avance pour vos conseils
le 25-03-2024 16:30
Bonjour @docteurfatalis
Contactez le vendeur et voyez avec lui pour demander ce dédommagement qu'il peut vous faire comme indiqué ici----------> Rembourser les acheteurs | eBay
Cela peut être fait jusqu'à 90 jours après le paiement...
Dialoguez tranquillement.
Cordialement
25-03-2024 16:35 - modifié 25-03-2024 16:37
Bonjour @docteurfatalis
C'est faisable mais seulement à l'initiative du vendeur, ci-dessous la page d'aide destinée aux vendeurs en la matière :
Donc privilégiez la communication avec lui pour en convenir.
Si ce dernier n'est pas coopératif et qu'ebay doit trancher ce sera sur la totalité (après retour), et ce, bien sûr, dans le cadre d'un litige ouvert sur le site.
Cdlt