"Rembousement partiel"

[docteurfatalis]

Bonjour,

Je ne vois plus la rubrique qui permet à une acheteur de demander un remboursement partiel au vendeur avec l'aide d'eBay ?

ne peut-on seluement à présent renvoyer un article pour remboursement total et non pas se faire dédommager pour un article incomplet ou abïmé ?

Merci d'avance pour vos conseils

[lingma85]

Bonjour @docteurfatalis 

Contactez le vendeur et voyez avec lui pour demander ce dédommagement qu'il peut vous faire comme indiqué ici----------> Rembourser les acheteurs | eBay

Cela peut être fait jusqu'à 90 jours après le paiement...

Dialoguez tranquillement.

Cordialement

[koalagris]

Bonjour @docteurfatalis 

C'est faisable mais seulement à l'initiative du vendeur, ci-dessous la page d'aide destinée aux vendeurs en la matière :

https://www.ebay.fr/help/selling/managing-returns-refunds/rembourser-les-acheteurs?id=5182&st=3&pos=...

Donc privilégiez la communication avec lui pour en convenir.

Si ce dernier n'est pas coopératif et qu'ebay doit trancher ce sera sur la totalité (après retour), et ce, bien sûr, dans le cadre d'un litige ouvert sur le site.

Cdlt