Bonjour à tous,
J'ai reçu un objet cassé. Aucun problème avec le vendeur qui est ok pour un remboursement et ne souhaite pas récupérer l'objet cassé.
Apparemment (je me trompe peut être), je n'ai rien trouvé pour demander un remboursement sans passer par l'option "demande de retour" puis motif "objet cassé".
Le vendeur me dit être bloqué car doit régler les modalités de retour, alors qu'il ne veut que me rembourser sans retour.
Pouvez vous m'aiguiller pour l'aider à valider son remboursement sans demander de retour ?
Merci
