bronze louis moreau

[petan1311]

j'ai vendu un bronze de louis moreau livré par la poste donc avec assurance  5 jours apres l'acheteur me dit que le bronze est cassé en deux  EBAY privilège les acheteurs donc j'ai tort  evidemment le bronze n'était pas cassé   et j'attends toujours le retour du bronze cassé  comment faire pour recevoir ce bronze que l'acheteur a cassé surtout que le colis était assurer

[jacquelinedu36]

Bonjour, ??

Demander des photos de l'objet cassé a votre acheteur

Si il ouvre un litige objet non conforme

Vous lui envoyé un bon de retour  pour recuperer l'objet cassé

il aurais du faire une reclamation aupres de la poste

Sachant que l'emballage est sous votre responsabilité