Bonjour.
j'ai vendu un objet que l'acheteur a payé par paypal. l'envoi s'est fait en suivi. il a été marqué comme distribué par la poste.
l'acheteur me dit qu'il n'as rien reçu. j'entame un dialoque, et l'invite d'abord à se renseigner à son bureau de poste (des fois que l'envoi soir resté dnas la voiture- cela m'est déjà arrivé!).
Il me répond que sa poste n'as rien trouvé et qu'elle l'invite a se "démerder avec moi".
ok j'appelle la poste pour une réclamation vu que je suis l'expéditeur. la la poste me dit qu'ils ont fait une enquête, le facteur certifie avoir mis le paquet dans la boite du destinataire, boite qui est défectueuse et fort exposée au risque de vol. on me dit que l'acheteur est au courant des conclusions de l'enquête et que la seule solution que la poste a pu apporter de lui conseiller de porter plainte pour vol de courier à la gendarmerie. ILs ne l'ont donc pas "envoyé se démerder avec moi" bref déjà j'aime pas trop qu'il essaye de me mener en bateau!
je lui explique donc que je ne peut rien pour lui, la poste et moi même ne sommes en rien resposonsable de l'état de sa boite aux lettres.
sur ce il me met une négative, disant objet non reçu et non remboursé. (à laquelle j'ai répondue, j'ai égalment signalé à ebay que cette évaluation est abusive et ai demandé son retrait).
Il me menace ensuite d'une plainte à la gendarmerie pour diffamation (car je l'ai signalé à ebay pour une évluation négative abusive) et escroquerie, il m'accuse d'être un voleur, et de ne pas vouloir le rembourser. je cite, "j'ai payé et je n'ai rien c'est tout ce qui compte". il me dit avoir des relations à cette gendarmerie et qu'il connait mon adresse te que les gendarmes de mon domicile ne vont pas tarder à me contacter pour se faire connaitre.
Un litige et dans la foulée (dans la même minute) une réclamation paypal est ouverte par cette personne. j'ai fournis à paypal le numéro de suivi, la capture d'écran de la poste disant l'objet distribué, j'ai expliqué la réponse de la poste suite à l'enquête et je m'engage a faire parvenir à paypal le scan des résultats écrits de l'enquête (qu'ils m'envoient sous 5 jours).
Je pense ne pas être en tort et dans mon bon droit. c'est pénible d'en arrivé la! certains sont pret à tout!! si ça se trouve cette personne est encore plus malhonnête et a bien son objet en sa possession.
Peut elle exiger malgré tout via paypal, que je lui rembourse? parce la moi je me retrouverais sans mon objet (envoyé) et sans mon argent alors que j'ai fait les choses dans les règles?? le système n'est pas si injuste quand même?
merci d'avoir pris le temps de me lire.
