eBay

jack26400 · ‎22-08-2016

Simplement pour vous partager mon expérience et vous mettre en garde.

J'ai acheté un samsung s6 edge neuf sur [Pseudo].

j'ai bien reçu l'appareil fin juin.

Panne au deballage "il fait que s'éteindre"

Je contact le vendueur.

Qui me repond en très mauvais anglais "qui comprend pas la panne"

j'explique à nouveau..

Pas de reponse il est en vacance..

"les jours passent ...

Un mail de sa part pour me demander pourquoi j'ai mis une mauvaise évaluation "bien tiens :)"

Il fait trainer... Je demande la procédure.. il me repond de vopir avec Paypal.

Procédure faite.

Paypal refuse le remboursement, disant que c'est un litige...

En gros pour le moment j'ai 409 € dans le C...

Alors faite attention, les évaluations sont surement fausses.

statuinfo · ‎22-08-2016

Bonjour

S'il n'est pas trot tard (6 mois) ouvrez un litige pour "objet non conforme" http://res.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?InrCreateDispute&hc=1&hm=vo%7B2d71f%2B%7Ein3wg2t%7E7

Un seul litige par objet.

Cordialement

jack26400 · ‎30-08-2016

Bonjour,

Fait mais classé par paypal.

sans remboursement...

*cadelac* · ‎22-08-2016

Bonjour

Lieu où se trouve l'objet : Salford, Royaume-Uni

"Je contact le vendueur qui me repond en très mauvais anglais"

Membre depuis : 25-juin-13 en Hong Kong (mention qui figure sur sa page d'évaluations)

Achat : 17-juin-16

Paiement Paypal ou CB traitée par Paypal

"Paypal refuse le remboursement, disant que c'est un litige..."

que voulez-vous dire ? vous avez bien ouvert un litige pour objet non conforme ? l'avez-vous transformé en réclamation ?

Contacter Paypal par téléphone pour obtenir plus d'explications

Vous trouverez les contacts Paypal sur ce lien :

https://www.paypal.com/selfhelp/home

l'appel est gratuit depuis un poste fixe

jack26400 · ‎30-08-2016

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Le vendeur à demander le passage en réclamation.

Et Paypal a cloturé.

En me disant qu'il pouvait rien faire.

Merci

@*cadelac* a écrit :
Bonjour

Lieu où se trouve l'objet : Salford, Royaume-Uni

"Je contact le vendueur qui me repond en très mauvais anglais"
Membre depuis : 25-juin-13 en Hong Kong (mention qui figure sur sa page d'évaluations)
　

Achat : 17-juin-16
Paiement Paypal ou CB traitée par Paypal

"Paypal refuse le remboursement, disant que c'est un litige..."
que voulez-vous dire ? vous avez bien ouvert un litige pour objet non conforme ? l'avez-vous transformé en réclamation ?

Contacter Paypal par téléphone pour obtenir plus d'explications
Vous trouverez les contacts Paypal sur ce lien :
https://www.paypal.com/selfhelp/home
l'appel est gratuit depuis un poste fixe

powelz77777 · ‎23-08-2016

Bonjour,

Deux réflexions qui ne vous aideront pas forcément mais qui sont nécessaires au vu de cette "expérience" qui tend à se multiplier...

1/ Ne pas acheter un smartphone ou tout autre "produit sensible" à des milliers de km : le prix est peut-être intéressant mais comme votre cas l'illustre, c'est le parcours du combattant pour le SAV....

2/ Ne pas se précipiter pour les évaluations, vous disposez d'un délai de de 60 jours pour ce faire.... Vous avez un litige avec le vendeur? Cela peut arriver, mais poser immédiatement une évaluation assassine ne va pas l'inciter à arranger les choses... Non?

S'il fait son job et corrige le tir, quel en sera la conclusion si vous lui avez déjà posé une tomate?

Cordialement