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famicom57 · ‎23-02-2012

Bonjour à tous.

C'est la première fois que j'ai un remboursement

J'ai acheté un casque à 36€ il y a quelques jours et le vendeur m'a dit qu'il n'en avait plus en stock et qu'il allait me rembourser.

Sur ma transaction PP, c'est écrit que le statut est "remboursé" mais je viens de m'appercevoir que mon compte bancaire a été débité de 36€ ce matin.

Est-ce normal ? y'a-t-il une action a effectuée de ma part ? les 36€ vont m'être remboursé sur mon compte bancaire ou sur mon compte PP ?

Merci d'avance pour vos réponses

Bonne journée

-- Modifié par famicom57 à 23 Feb 2012 11:27 CET

jeremy-fr@ebay.com · ‎23-02-2012

Bonjour,
Un remboursement par PayPal peut prendre entre 1 et 30 jours maximum selon la règle des paiements par carte bancaire.
La 1er transaction est le débit.
Si le statut montre remboursé, merci de patienter.
Merci de vérifier si votre carte bancaire n'est pas en débit différé auprès de votre établissement bancaire. Dans ce cas, la transaction de paiement peut apparaître sur votre relevé de compte bancaire dans les 60 jours.
Merci,
Cordialement,
Jérémy

jeremy-fr@ebay.com · ‎23-02-2012

Re-bonjour,
Si vous avez payé par solde de compte PayPal à 100%, le paiement reviendra alors sur votre solde/balance PayPal, vous devrez donc soit conserver cette argent pour faire des nouveaux achats sur eBay, par exemple ou a défaut rappatrier les fonds sur votre compte bancaire pour cela vous devez aller sur PayPal et faire virer des fonds. Vous devrez donc rajouter un compte bancaire en France ou aux Etats-Unis pour effectuer cette étape.
Merci.
Cordialement,
Jérémy

jeremy-fr@ebay.com · ‎23-02-2012

Voici les étapes une par une :

Lorsque vous recevez des fonds sur votre solde PayPal, vous pouvez les utiliser pour vos paiements en ligne ou les virer sur un compte bancaire.

Pour virer des fonds, procédez comme suit:

1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur ‘Virer des fonds’ en haut de la page.
3. Cliquez sur 'Virer des fonds sur votre compte bancaire'.
4. Entrez les informations requises et cliquez sur 'Continuer'
5. Cliquez sur 'Soumettre'.