deux objets en verre que je viens de vendre sont cassés ... comment dois je procéder?

[patouneuf]

Mon étagere est tombée en cassant deux objets en verre que je venais de vendre

Comment dois je procéder ?

[statuinfo]

Bsr

Contactez l'acheteur, expliquez lui et annulez la vente ensemble pour le  motif, "objet plus disponible" remboursez le, gardez une bonne communication pour éviter la mauvaise éval.

Cdlt

[fr-milla]

bonsoir,

Si après ces conseils, l'acheteur " doute " de cette casse...n'hésitez pas à prendre en photos la preuve...de la casse.

[alphajet95]

Bonjour,

Vous prenez contact avec l'acheteur pour l'informer.

Ensuite vous lui indiquez que vous allez ouvrir un litige en annulation de la vente  auquel il devra répondre OK à ebay.

Ce litige est sans conséquence pour l'acheteur et il vous permet de récupérer la com. ebay.

Voir le détail de l'annulation dans ce lien:  http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html