le 08-07-2017 19:14
Bonjour,
Mon problème est simple je n'arrive pas du tout à changer le logo pour la personnalisation des factures.
Je recherche mon logo sur mon pc et fait charger.
Là je coche la case pour ca apparaisse dans la facture et clique sur mettre à jour.
Erreur :
Je recommence le tout est la 2ème erreur :
et ca n'arrete pas.
Je ne sais pas trop quoi faire est-ce un bug du site ?
Merci pour votre aide
le 08-07-2017 21:25
Bonsoir,
essayez éventuellement avec un autre navigateur, ou vérifiez l'image (trop grande, ça ne passe pas, etc.) :
Votre logo doit être chargé dans un des formats suivants: .jpg, .jpeg, .bmp; .gif, ou .png.
La taille ne devra pas excéder 310 x 90 pixels.
Source et suite ici : https://pages.ebay.fr/help/sell/custom-logo.html
Bonne soirée à vous !
le 16-07-2017 18:18
Bonjour,
J'ai bien suivi vos conseils mais rien à faire c'est toujours le même problème.
Dans le pire des cas je voulais même supprimer l'ancien logo mais je ne sais pas comment faire.
Je suis vendeuse particulier donc ce n'est pas très grave en sois mais vu que j'ai changé de nom pour ma boutique et que le logo indique un autre nom les acheteurs ne vont plus s'y retrouver.
Je me demande si ca ne viens pas du site ou de mon compte.
Cordialement