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Votre mode de règlement préféré en tant que vendeur ?

chez.tio.pepe
Non applicable

Bonsoir à tous,



Après avoir lu un grand nombre de posts sur le forum Q/R, où les vendeurs pâtissaient de certains paiements, je souhaitais avoir un maximum d'avis par un sondage, d'où ma question ici :



En tant que vendeur, quel est le mode de règlement que vous préférez et que vous proposez sur vos annonces, pour la vente limitée à la France Métropolitaine ?



Le sondage ci-dessous aurait plus d'intérêt si chaque choix est commenté, avec explication de la raison, description des inconvénients rencontrés avec tel ou tel paiement...



Merci d'avance pour vos participations.



Précision :


Les acheteurs ne sont pas concernés par ce sondage, seulement les vendeurs.


Les votes ont un intérêt s'ils sont suivis d'un commentaire, svp


Merci



-- Modifié par chez.tio.pepe à 17 Dec 2011 21:07 CET
~ Ni l'ignorance n'est défaut d'esprit, ni le savoir n'est preuve de génie. ~
La politesse coûte peu et achète "presque" tout. ~
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55 RÉPONSES 55

Votre mode de règlement préféré en tant que vendeur ?

Virement, c'est rapide et ce qu'il y a de plus simple.
Les chèques des acheteurs ont parfois tendance à se "perdre".
Paypal je n'en parlerais même pas, bcp trop de problèmes.


Après il y a aussi le dépôt d'espèces directement en banque mais pas sur que ça fonctionne avec toutes (la aussi rapidité et l'acheteur conserve une "preuve" de dépôt)

Message 2 sur 56
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Votre mode de règlement préféré en tant que vendeur ?

Bonsoir chez.tio.pepe


Que ce soit en tant qu'acheteur qu'en tant que vendeur je préfère le virement bancaire.


En tant qu'acheteur je prends soin du choix de mes vendeurs et je n'ai jamais eu de problèmes avec ce mode de paiement.


 



 


Précision :


Les acheteurs ne sont pas concernés par ce sondage, seulement les vendeurs.



 


:^O


 


Je crois que des acheteurs ont voté!!!!;-)


 


Paypal : seul avantage, le paiement est rapide et directement lié à la transaction (quoique quand c'est un paiement différé je n'y vois aucun avantage)


Inconvénients : il faut attendre 24 heures après la réception avant de faire l'envoi car risque de rejet bancaire et dans ce cas contrôle de sécurité Paypal et risque élevé de perdre tout.


Il augmente considérablement le coût des transactions surtout pour les envois de petites sommes et de petits montants qui peuvent se faire en minimax pour la France et pour l'étranger je n'en parle même pas!!!!


 


Il n'est pas adapté en cas d'achat multiples et d'acheteurs qui ne lisent rien et qui payent objet pas objet


 


En cas de remboursement Paypal garde la commission fixe


 


Il peut coûter très cher au vendeur surtout en cas de contrôle de sécurité ou d'opposition de paiement même si le vendeur a fait l'envoi dans les règles surtout quand la transaction date de plus de 60 jours


 


Je ne parle même pas des litiges acheteurs.


 


 


Le chèque :


Les aléas postaux font qu'il n'arrive parfois pas assez vite quand il ne se perd pas ou qu'il n'est pas prétendu perdu alors que jamais envoyé 😉


Le rapprochement n'est pas toujours facile quand la somme, le nom, l'adresse, sont différents et que bien sûr l'acheteur ne laisse aucune information


Il est parfois non approvisionné mais même si c'est long on arrive quand même à se le faire payer ce qui n'est pas le cas d'une transaction Paypal où quand c'est repris, c'est repris.


 


Le virement bancaire : idéal, pas de dépôt en banque, pas de contrôle de sécurité, hormis le fait que de trop nombreux acheteurs clique sur ce mode de paiement en pensant que le Saint Esprit fera le reste, il a l'avantage d'être fiable.


 


Lorsque l'acheteur est dans la même banque (hors banque Postale) on peut le recevoir en moins de 2 heures - sinon en général 24 heures, jusqu'à 3 jours pour les banques lentes.


Inconvénient le rapprochement pas toujours facile quand l'acheteur ne donne pas le nom de l'émetteur s'il est différent du nom Ebay, ne vire pas la même somme et ne fait aucune communication.


 


Bonne soirée


 


 

-- Modifié par zena_lee à 17 Dec 2011 21:35 CET
Message 3 sur 56
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Votre mode de règlement préféré en tant que vendeur ?

chez.tio.pepe
Non applicable

Re Bonsoir,



Déjà, merci à vous 3 d'avoir "ouvert le bal"...



@ mecamoto59 : je vois en vous un adepte du virement, et en gros vos remarques rejoignent mon point de vue.



En effet adamadamtorpin2011:



- le score évolue, égalité Virt/Paypal


- très juste : "Question récurrente: j'ai cliqué sur virement mais mon vendeur dit qu'il n'a rien reçu, que dois je faire?"



@ zena_lee



Comme d'habitude, une parfaite synthèse détaillée des avantages et inconvénients des 3 choix de règlement !


On sent l'expérience maîtrisée, et les conseils sont d'autant plus précieux ! 😉



Eh... je pense comme vous : des acheteurs ont voté aussi, et Paypal, bien sûr.:-(



Et merci d'avoir attiré mon attention sur un point auquel je n'avais pas pensé à propos du virement : "Inconvénient le rapprochement pas toujours facile quand l'acheteur ne donne pas le nom de l'émetteur s'il est différent du nom Ebay, ne vire pas la même somme et ne fait aucune communication."



Merci encore à vous,


On va voir la suite des autres interventions



Entretemps, bonne fin de soirée à tous

~ Ni l'ignorance n'est défaut d'esprit, ni le savoir n'est preuve de génie. ~
La politesse coûte peu et achète "presque" tout. ~
Message 4 sur 56
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Votre mode de règlement préféré en tant que vendeur ?

fanchpeul
Non applicable


salut



je suis hors sujet en temps qu'acheteur exclusif (pour l'instant)


cependant votre sujet m'interpelle



dans les exemples suivant, paiement par chèque



deux cas, deux chèques expédiés le même jour soit un mardi



1ère situation


lettre avec timbre vert reçu le jeudi, objet expédié et reçu le samedi : formidable



2ième cas


après mon inquiétude, email : avez-vous bien reçu mon chèque? la lettre prioritaire avec le chèque reçu le samedi (mon oeil),


lisez bien : j'ai déjà reçu le premier colis


expédition soit disant faite le lundi, en réalité le mardi le cachet de la poste faisant foi, de l'autre côté de la france



quelque soit le mode de paiement : paypal, chèque ou autre


nb : je paie immédiatement ou dans les heures qui suivent



sans parler du mode d'expédition choisi, il y a des fois çà traîne lamentablement, d'où que çà vienne


angleterre, belgique, france, le plus souvent c'est très rapide


question de volonté de satisfaire tout le monde, jem'enfoutisme, nuisance...



boujour chez vous






Message 5 sur 56
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Votre mode de règlement préféré en tant que vendeur ?

bonsoir


moi c'est chèques et virements


plus de paypal depuis qu'un ......... d'étranger faisant ses achats sans rien connaitre du Français m'a acheté deux objets


bilan deux litiges 25 euros de perdus chacun ( frais de port ) et deux négatives pour moi bien sur


maintenant chaque étranger voulant m'acheter me demande de l'exempter , on discute un peu et en fonction de sa compréhension de la langue et de l'annonce , je l'autorise ou pas


c'est comme ca que les virements IBAN me satisfont pleinement


après Zena a tellement bien raconté notre point de vue que comme Alain je n'ai rien a rajouter



cordialement

Message 6 sur 56
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Votre mode de règlement préféré en tant que vendeur ?

Quelques mots d'acheteurs sur les virements bancaires


 


- Paypal n'a pas voulu générer mon virement je ne sais pas pourquoi je vais réessayer:_|


 


- je ne savais pas que ça se faisait à la banque je croyais que Paypal s'occupait de tout:O


 


- j'ai cliqué sur virement vous n'avez rien reçu??:|


 


- je ne peux pas du tout vous dire le nom de l'émetteurB-)


 


- je suis enceinte, vous comprendrez que je ne peux pas aller à la banque:^O


 


 


 

Message 7 sur 56
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Votre mode de règlement préféré en tant que vendeur ?

Bonsoir,


Zena_lee a très bien résumé les défauts et qualités qu'on peut trouver dans chacun de ces moyens de paiement..


Il n'y a que peu de choses à ajouter.. peut-être le fait qu'un intermédiaire qui n'est qu'une passerelle entre 2 comptes bancaire ne devrait pas être juge et censeur - Ce n'est pas son rôle -


Je privilégie donc les moyens de paiement qui ne se mêlent pas de la gestion de mon entreprise...


Et tout se passe normalement.


 


 


 


Petite digression..


Visa vise les virements de mobile à mobile --->


Son concept est simple : il permet aux utilisateurs préalablement inscrits au service de transférer des sommes d’argent à n’importe quel autre porteur de carte Visa, depuis son smartphone.


Le service est exploité en phase pilote au Royaume-Uni avant une extension envisagée courant 2012 sur l’Europe (y compris la France).


 


Qu'en sera-t-il, à ce moment là des réglements par paypal..lorsqu'on sait que eBay vise également les transactions par mobiles..??


 


?:|


 


 

___________________________________________________

un petit sourire..??
Message 8 sur 56
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Votre mode de règlement préféré en tant que vendeur ?

Si ,on pouvait vendre par CB ,jamais on utiliserait Paypal!

Message 9 sur 56
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Votre mode de règlement préféré en tant que vendeur ?

Bonjour



Chèque ou virement; j'ai abandonné PayPal, trop de remboursements aux acheteurs de mauvaise foi d'après les forums. 😉



Les virements peuvent être longs contrairement à ce qu'on pense; et il faut surveiller son compte tous les jours, personne ne prévient que l'argent est arrivé 😐



J'aime bien les chèques, je n'ai jamais eu de soucis avec ce mode de paiement 😄

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Message 10 sur 56
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Votre mode de règlement préféré en tant que vendeur ?

Bonjour 🙂



1) Le Virement express : mon préféré, que je mets en 1ère position



je mets mon RIB sur ebay pour faciliter la tâche, mais le virement bancaire n'est pas encore bien connu ni maîtrisé par la majorité des ebayeurs français.


c'est vrai qu'ils retardent parfois la transaction, en disant, "mais j'ai cliqué donc payé". ou encore, "je ne vois pas vos coordonnées", ou "mais je croyais que virement c'était paypal!"


il y a les acheteurs qui jouent sur cette "pseudo non-connaissance" du virement bancaire, pour justifier leur retard de paiement, ou réussir à ce que je propose paypal au finish (frais à leurs charges pour certains)


et je demande qu'on me donne la date effective du virement afin d'aller vérifier sur mon compte, mais comme la communication est en baisse, c'est rare qu'on soit informés, sauf exception.



2) Paypal : accepté selon périodes et articles. je le mets en 2ème position, simplement parce que des annonces avec 1 seul choix de paiement, ça ne convient pas à tous



mais vraiment je m'en passerai à cause des frais que je juge excessifs et cette restriction de ne livrer qu'aux coordonnées de paypal. j'ai eu une jeune femme super sympa, dont j'ai remboursé le paypal car coordonnées différentes, frais de remboursement d'office, elle a réglé par virement express SEPA très facilement (elle était compréhensive car elle-même vendeuse)


Et en plus, c'est vrai qu'il y a trop d'abus depuis qq temps de la part de certains acheteurs: litige à tout va, si ça n'est pas à la bonne taille, la bonne couleur, etc... paypal est utilisé comme un générateur de litiges inutiles.



3) Les Ck : acceptés seulement si je n'ai pas le choix donc je les mets en 3ème position



comme acheteuse > un des miens a été égaré par la poste, les frais d'opposition m'ont coûté cher, je ne règle plus avec ce moyen, et donc hélas je zappe les annonces où les vendeurs refusent le virement quand je les interroge.



comme vendeuse > j'en ai reçu un non signé, un au nom d'une actrice (???), un dont l'enveloppe n'était pas oblitérée (taxes à ma charge, à retirer à la banque, et j'ai refusé). à 50%, ils arrivent avec retard, et moi-même je ne les dépose pas de suite à l'encaissement (banque éloignée), j'envoie les articles avant, donc risque de mauvaise surprise.


en plus les acheteurs confondent "envoi après encaissement" et ce qui est écrit sur ebay "envoi après réception".



Quoiqu'il en soit, je pars du principe qu'une bonne transaction est basée sur la clarté d'une annonce (détaillée au max), le bon dialogue avec cordialité et respect entre vendeur et acheteur, la rapidité des 2 parties, la conformité des articles et des envois, et cela quel que soit le mode de règlement choisi.



J'ai voté Virement bancaire express, et ce serait bien qu'on soit plus nombreux à le proposer, et à "éduquer-entraîner" aussi les acheteurs à ce mode de paiement, qu'on dit le plus sûr et sans frais en général ni pour acheteur ni pour vendeur (si on a la possibilité de le faire à partir de son pc)



Voilà,


cdlt et bon dimanche à tout le monde 😄


Message 11 sur 56
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Votre mode de règlement préféré en tant que vendeur ?

Bonjour,





Depuis cette année, je ne propose que le virement bancaire dans mes annonces.



C'est le seul moyen de paiement sécurisé pour les 2 parties.



Ordonné par internet, c'est gratuit quasiment chez toutes les banques (et si c'est payant ça coûte généralement moins cher qu'une enveloppe timbrée pour expédier un chèque).



Et c'est très rapide.


Je m'arrange pour que mes annonces se terminent le week-end, dans 95% des cas je suis crédité le mercredi/jeudi au plus tard et expédie dans la foulée.


Résultat : dans 90% des cas mes acheteurs ont reçu leur achat le samedi !


(oui je tiens des stats 🙂 mais c'est juste pour le fun car j'adore ça)





Il m'arrive encore de prendre des chèques mais uniquement de personnes avec qui j'ai déjà traité par le passé et celles-ci sont de moins en moins nombreuses (j'arrive à les convertir 😄 ).



Etant collectionneur... et n'utilisant ebay quasiment que dans ce cadre, en tant qu'acheteur je ne paie plus également que par virement (c'est autant d'enveloppes timbrées économisées).


Si un vendeur ne propose pas d'office ce mode de paiement alors je discute avec lui et je n'ai encore jamais essuyé de refus !





Quelques réflexions personnelles à ajouter à ce qui a été dit par les intervenants plus haut...



- paymal : il suffit de se faire "plumer" une fois pour être vacciné 😞 (pourquoi payer quand on peut avoir "gratos" ? - valable que l'on soit acheteur ou vendeur)


- chèque : c'est périmé... et la crise est passée par là (un nombre trop élevé de chèques sans provision m'a fait basculer exclusivement sur le virement bancaire)



En tant que "vendeur ebay", vis à vis des acheteurs, je prends également toujours les devants :


- je ne propose pas de "drouilles" à la vente, j'assume clairement mon sérieux en proposant ce que moi-même en attendrait en tant qu'acheteur.


- annonces claires et documentées sur l'utilisation des virements bancaires.


- utilisation intensive de la messagerie d'ebay une fois la vente conclue, je "blinde" toujours la communication.




Au final, de ne proposer que le virement bancaire, c'est possible que je "vende" moins qu'avant (la crise ?), mais quand je me compare à d'autres dans mon cas sur ebay, ce n'est même pas certain.


Dans tous les cas, comme je ne prétends pas commercer (je reste un particulier), je préfère "vendre" moins mais bien.


Et j'y arrive 🙂




lfcb

Message 12 sur 56
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Votre mode de règlement préféré en tant que vendeur ?

re,



@ lafricadellecestboon



j'aime bien ce que vous venez d'écrire 🙂



je croyais qu'il était mieux de proposer au minimum 2 modes de paiement, mais comme de toutes les façons, ça marche mal, autant opter pour ce qu'on préfère soi-même, non? 😉



je crois que je vais faire comme vous, moi aussi, ne proposer que le virement bancaire ?:|



@+

Message 13 sur 56
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Votre mode de règlement préféré en tant que vendeur ?

bonjour,



paypal , simple , immédiat pouvant etre fait de chez soi ou d'ailleur sans avoir a perdre du temps a la banque



le virement peut aussi se faire par internet, mais c'est une option payante et chère, pour une utilistion occationnelle ce n'est pas intéressant ,


l'acheteur devra inclure le cout de cette option payante dans le prix de l'objet en plus des frais de port et la facture risque de monter trés vite voir meme si dans des magasin spécialisé en occasion cela ne serait pas moins cher avec en plus une garantie pouvant allez a 3 mois pour l'occasion



de plus le virement prends un délai, l'acheteur aime que l'envoi soit rapide sans attendre que le paiement soit effectif, pour les particulier ce n'est pas un mode de règlement intéréssant pour booster ses ventes




mais la question serait plus intéréssante pour les acheteurs



le vendeur peut mettre le mode de paiement qu'il veut c'est l'acheteur qui aura le dernier mot pour enchérir ou pas !!!!!!



cordialement


-- Modifié par hyodream à 18 Dec 2011 11:32 CET

-- Modifié par hyodream à 18 Dec 2011 11:35 CET
Mes bonnes résolutions 2013 : etre pire qu'en 2012
Message 14 sur 56
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Votre mode de règlement préféré en tant que vendeur ?

hyodream



"le virement peut aussi se faire par internet, mais c'est une option payante et chère, pour une utilistion occationnelle ce n'est pas intéressant"



Ça dépend des banques. Je fais tous mes virements de chez moi et c'est gratuit  😉




"le vendeur peut mettre le mode de paiement qu'il veut c'est l'acheteur qui aura le dernier mot pour enchérir ou pas"



Ce serait bien qu'ils lisent correctement les annonces avant d'enchérir et de vouloir payer par PayPal quand le vendeur n'en a pas!


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Message 15 sur 56
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Votre mode de règlement préféré en tant que vendeur ?

bonjour,



@adamadamtorpin2011



je suis d'une famille de commercant depuis plusieurs génération :



c'est le client qui est roi !


ou tu suis ou tu ferme ta boutique !



le commerce ce n'est pas MOI JE VEUX c'est que veux le client ?????





"Ça dépend des banques. Je fais tous mes virements de chez moi et c'est gratuit "



gratuit n'existe pas dans une banque !  ou les frais sont notifiés a part  et donc visibles ou ils sont noyés dans l'ensemble des frais ou d'un contrat




" Ce serait bien qu'ils lisent correctement les annonces avant d'enchérir et de vouloir payer par PayPal quand le vendeur n'en a pas! "



je lis toujours correctement les annonces en tant qu'acheteur  et c'est souvent un beau "merdier" :



vendu occasion mais ecrit qui ne fonctionne pas


vends paypal mais n'accepte que les chèques


ectc ....................................................................





cordialement


-- Modifié par hyodream à 18 Dec 2011 11:50 CET

-- Modifié par hyodream à 18 Dec 2011 11:55 CET
Mes bonnes résolutions 2013 : etre pire qu'en 2012
Message 16 sur 56
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Votre mode de règlement préféré en tant que vendeur ?

Les frais ne sont pas notifiés à part et je sais ce que veut dire gratuit et payant!


Les virements dans cette banque ne sont pas facturés contrairement à d'autres banques.





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Message 17 sur 56
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Votre mode de règlement préféré en tant que vendeur ?

"vendu occasion mais ecrit qui ne fonctionne pas"



On peut vendre des objets d'occasion qui ne fonctionnent pas, je ne vois pas où est le problème quand c'est indiqué 😮


Ça peut servir pour pièces, c'est tout.

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Message 18 sur 56
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Votre mode de règlement préféré en tant que vendeur ?

bonjour,




" Même si c'est le roi des .... "




bin .............  vu l'etat des certains objets  et le contenu de certaines annonces  heureusement qu'ils sont la pour les acheter   :^O  :^O



demande a MR MACAO !!!!!!!!!!!!!!!!!



cordialement

Mes bonnes résolutions 2013 : etre pire qu'en 2012
Message 19 sur 56
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Votre mode de règlement préféré en tant que vendeur ?


"Ça dépend des banques. Je fais tous mes virements de chez moi et c'est gratuit "



gratuit n'existe pas dans une banque !  ou les frais sont notifiés a part  et donc visibles ou ils sont noyés dans l'ensemble des frais ou d'un contrat



re-



C'est exact et donc certainement un abus de langage d'utiliser le terme "gratuit", j'en conviens.



D'autres pourront confirmer et sans en faire une généralité, perso ma banque m'oblige à souscrire un contrat PAYANT pour posséder un compte bancaire et une simple carte bancaire...



Par contre avec ce contrat j'ai donc une carte bancaire, un chéquier qui ne sert presque jamais, un accès à mes comptes bancaires en ligne sur le site internet de la banque et possibilité d'y faire à volonté et sans surfacturation tout ce que je veux sans devoir passer au guichet.



Je reste persuadé que toutes les banques se ressemblent, commercialement parlant, non ?




lfcb



edit : correction orthographe


-- Modifié par lafricadellecestboon à 18 Dec 2011 12:07 CET

-- Modifié par lafricadellecestboon à 18 Dec 2011 12:09 CET
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