Objet envoyé en lettre suivi et client pas reçu

[self_74]

Bonjour,

J'ai envoyé un objet à un client en lettre suivi et le paiement a été effectué par paypal.

Il a déposé un litige sur le site et je lui ai donné le numéro de suivi.

Quelle  est la suite si les recherches auprès de sa poste n'aboutisse pas ?

Est ce ebay et Paypal qui gère ? Que dois je faire ?

Par avance merci de votre aide.

[jacquelinedu36]

Mettre le numero de suivi sur pay pal , et voir pour faire une réclamation auprès de la poste , mais lettre suivi pas d'indemnisation

[self_74]

Merci beaucoup de la réponse

Pas d'indemnisation vous voulez dire que le client ne sera pas remboursé ?

Merci

[jacquelinedu36]

43 ventes effectuées et vous laisser jamais d'evaluations

[self_74]

Pardon je ne vois pas le rapport et ça ne répond pas à ma question

[rosedeuxmay-bis]

@self_74 

le client sera remboursé par paypal avec vos sous

[self_74]

A quoi sert d'envoyer en suivi si je dois rembourser les objets pas livrés ? Merci

[fakir452]

aloha :a quoi sert la lettre suivie si il n y a pas de preuve de remise et d indemnisation :  a rien  a part  engrosser la poste qui se goinfre déja avec le courrier normal !

une solution existe : MONDIAL-RELAY , pour le mème prix vous avez un suivi ,une remise  avec signature  et un tiers témoin : le commerçant  dépot du relay ou le quidam  doit se rendre pour  prendre possession  de son colis .

[self_74]

Merci 

Oui vous avez raison mais certains clients ne veulent pas se déplacer pour chercher leur colis

[rosedeuxmay-bis]

@self_74 

alors envoyez en recommandé avec signature