Problème de sélection des points relais mondial Relais

[jano.630]

Bonjour tout le monde

@laura.fr@ebay.com

Il y a un probleme avec la remise en route du service Mondial Relais dans les annonces 

En effet , maintenant il semble que sur certaines annonces ,

le choix du point relais se fait au moment du paiement ( et ne prends plus en compte le point relais choisi par l'acheteur ) 

Or probleme , une liste de points relais est proposée , mais i n'y a que qques points relais proposés ( 5 ou 6 maxi ) 

( qui pour certains se trouvent a plusieurs 10 aines de km , j'ai meme fait l'experience d'un a 50 km de chez moi 

sur une liste de 5 ou 6 points relais proposés en tant qu'acheteur !!!!  alors qu'il y a plusieurs points relais a coté de chez moi ) 

Il est bien sur impossible de rajouter un point relais sur cette liste et on est obligé de cocher un point relais pour pouvoir payer ) 

Il semblerai que cela concerne les annonces ou il est ecrit sur la page de l'annonce

" Retrait:

Sélection du point retrait Mondial Relay lors du paiement " 

Livraison :

X,00 EUR Point Relais

......................................................................................................

Les annonces ou c'est juste ecrit " 

Livraison :

X,00 EUR Point Relais

Ne semblent pas concernées car on n'a pas a choisir le point relais lors du paiement 

Merci de faire remonter ce probleme ..............

Cdlt , jano

[laura.fr@ebay.com]

Bonjour,

Vous sera-t-il posible de m'envoyer un exemple avec une capture d'écran?

[jano.630]

Bonjour 

je ne peux malheureusement pas acheter un objet

uniquement pour faire une copie d'ecran 

d'autant que ce choix dupoint relais intervient une fois l'objet acheté 

et juste avant de payer 

Par exemple sur cette annonce 292427653146 

sur la page de l'annonce il est ecrit

===> Retrait:

====> Sélection du point retrait Mondial Relay lors du paiement

Livraison :

GRATUIT Point Relais | .....

Lieu où se trouve l'objet :

xxxx, France métropolitaine

Lieu de livraison :

Monde entier 

Délai de livraison :

Estimé entre le ven. 12 juin et le jeu. 18 juin   

.................................................................................................

J'ai deja acheté cet objet et apres l'achat , lors du paiement 

on est obligé de choisir dans une liste défilante de seulement 5 ou 6 points relais 

qui ne sont pas du tout ceux a coté de chez moi ( il y en avait meme un a quasi 50 km )

Et pour pouvoir valider le paiement , on est obligé de cocher un des points relais de la liste 

( impossible de modifier ou d'en rajouter un qui convienne mieux ) 

Et c'est ce choix qui sera l'adresse d'expedition enregistrée sur paypal et sur la plateforme d'expedition ebay 

cdlt , jano

[laura.fr@ebay.com]

D'accord, je vois. J'ai déjà transmis ce point au service concerné. Tout les points relais ne sont pas nécessairement proposés sur eBay. Cela dit, je fais part de vos commentaires à l'équipe concernée pour son information. 

[jano.630]

Merci