bonjour,
vous n'êtes pas au bon endroit pour poster....voir "forum d'entraide"
Pour rembourser
1- vous le remboursez tout ; article + frais d'envoi par paypal ou par chèque ou virement....comme il le préfère
en lui expliquant poliement votre souci
"franchement verifiez les articles avant de les mettre en annonce c'est le minimum et non après"
car le client a légitimement un doute.....
contacter le client en le lui expliquant
et en lui demandant de faire une annulation amiable
attention ce litige fait peur au client lui expliquez que c'est uniquement pour récupérer vos frais
et si celui-ci répond non à ebay vous aurez tous les frais :
ce sont les risques de votre étourderie
s'il répond oui là les frais seront en avoir sauf pour paypal qui retient un léger % si le paiement a eu lieu par eux
2 s'il repond non attendez-vous à une evaluation
bonnchance
Cordialement
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“Les trois quarts de l univers peuvent trouver délicieuse l odeur d une rose, sans que cela puisse servir de preuve, ni pour condamner le quart qui pourrait la trouver mauvaise, ni pour démontrer que cette odeur soit véritablement agréable.”..M-S
