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Bonsoir,
C'est un peu confus! Vous êtes l'acheteur, le vendeur?
Je pense que vous êtes l'acheteur et vous devez savoir que vous êtes protégés de vos achats si vous ne recevez pas l'objet ou si il n'est pas conforme à sa description sous conditions.
"13.4 A quelle hauteur suis-je remboursé avec le Règlement sur la Protection des Achats PayPal ?
Si, suite à une réclamation de votre part, PayPal statue en votre faveur, vous serez remboursé du prix d'achat intégral de l'objet et des frais d'expédition d'origine uniquement.PayPal ne vous remboursera pas les frais d'affranchissement liés au renvoi de l'objet au vendeur ou à tout tiers indiqué par PayPal dans le cas d'un Objet Ne Correspondant Pas du Tout à sa Description. Si le vendeur produit des justificatifs prouvant qu'il a livré les biens à votre adresse, PayPal peut clore le litige en faveur de celui-ci, même si vous n'avez pas reçu les biens en question. "
Vous pouvez lire les conditions d'utilisation de Paypal ici :
Re,
Je ne sais pas ce que vous espérez. Paypal rembourse ou l'acheteur ou maintient le paiement au vendeur mais il ne fait surement pas les 2. En cas de litige, si l'acheteur est remboursé, le vendeur ne peut compter que sur les indemnités de la poste et il n'a jamais été question d'autre chose dans le principe paypal.
oui Fabiella, quelque part c'est honteux. Vous avez effectivement respecté toutes les conditions pour bénéficier de cette protection mais vous ne pouvez pas fournir la preuve de la livraison et donc ils ont choisi de rembourser l'acheteur.
Mais vous ne perdrez rien non plus puisque vous avez utilisé le R2 qui va donc vous être payé par La poste.
COLISSIMO RECOMMANDÉ OUTRE-MERAffranchissement au poids avec preuve de dépôt, livraison contre signature, suivi(1).Indemnisation forfaitaire intégrée en cas de perte ou avarie de 50 € à 800 € en fonction du taux de Recommandation choisi ou indemnisation à 23 €/kg (frais de port compris) si plus favorable.
Vous imaginez bien qu'il n'a jamais été question pour Paypal de payer quoique ce soit de sa poche sinon il y a belle lurette qu'il serait en faillite.
