Evaluation négative supprimée ?!

[lordgg2009]

Bonjour,

Une petite question : il y a quelques jours, j'ai laissé une évaluation négative à un vendeur (ce que je fais très très rarement). J'avais évidemment pris la peine d'échanger avec lui avant.

Je vois aujourd'hui que mon évaluation à tout simplement disparu ! Il avait posté un commentaire indiquant que j'aurais dû le contacter pour trouver une solution. J'ai répondu en commentaire que nous avions échanger 11 messages... Et le lendemain, plus rien !

Que s'est-il passé ? Est-il habituel que des évaluations (tout a fait légitimes) disaparaissent ainsi sans préavis ?

Merci d'avance 🙂

[*miss-tigri* · Accepted solution]

Bonjour

Aviez vous ouvert un litige ?

Si non,le vendeur à pu demander le retrait de cette évaluation 

[lordgg2009 · Accepted solution]

Bonjour,

Non effectivement, je n'ai pas ouvert de litige, j'échangeais simplement par message Ebay avec le vendeur. La pratique est moche, mais au moins vous ca expliquerait pourquoi mon évaluation a disparu, merci 🙂

[*miss-tigri* · Accepted solution]

Si vous n'ouvrez pas de litige ,le vendeur peut prétendre que vous n'avez pas cherché d'entente à l'amiable. .

[256couleurs]

Bonjour,

parfois eBay supprimer des évaluations, si le contenu n'est pas jugé convenable, ou hors sujet, etc.

Peut-être était-ce le cas, et eBay n'a pas aimé le contenu ?

[lordgg2009]

Bonjour,

Merci de votre réponse. Le contenu était tout à fait convenable et simplement factuel. Mais comme l'a fait remarqué miss-tigrin je n'avais pas ouvert de litige, j'échangeais avec le vendeur. Ceci étant peut-être la raison...

[4287danielj]

@lordgg2009 le fait de ne pas avoir ouvert de litige est la seule raison plausible puisque vous n'avez pas utilisé les moyens mis à votre disposition par eBay pour essayer de résoudre (ou ne pas résoudre) le problème, l'évaluation venant en dernier.
Cela paraît logique même si je n'ai pas l'impression que ça marche souvent...!!!!?????

[le-sergent-noir]

bonjour ,

c'est assez courant qu'ebay intervienne pour retirer des évaluations négatives pourtant légitimes ..... c'est un peu une façon de masquer la misère ......

lorsque vous laissez une évaluation négative contenant des propos qui enfreignent le réglement (insulte ou autre) , généralement ebay supprime votre commentaire tout en laissant l'évaluation négative .... dans ce cas il apparait "commentaire supprimé par ebay" .....

si vous avez laissé une évaluation négative avant d'avoir procédé au payement , il suffit au vendeur d'en faire la demande pour qu'ebay supprime le commentaire .... pas de payement = pas d'évaluation négative ....

par contre , si tout est fait dans les règles , vous achetez , vous payez (paypal) , vous receptionnez et vous laissez une évaluation négative , alors c'est assez difficile pour un vendeur de faire retirer cette évaluation ....