eBay

J'ai effectué cette commande fin d'été 2019, n'ayant pas reçu cette commande, j'ai eu différents échanges de Email par l'intermédiaire du service Ebay, j'ai eu plusieurs réponses me disant qu'il mettait en livraison cette pièce. je retrouve les traces de nos échanges, sur mon cpte Ebay mais impossible de recontacter le vendeur car il y a un délai de 6 mois qui est passé. Je ne sais plus quoi faire  pour obtenir cette livraison qui m'a été débiter, Je pense que je ne ferai plus de commande par le biais    Ebay qui finalement m'a laissé me débrouillé avec le fournisseur Chinois qui malgré ses dire n'a pas assumé la livraison. Si vous avez une solution merci de m'en informé. Merci d'avance Marc PASTOR-DIEZ ... Afficher plus

Je voudrais signaler un arnaqueurs mais il n'y a plus de fonction pour contacter ebay pour le faire.   des articles   383461371663   402197811223   les évaluations pour chaque vendeur ont des similitudes et il n'y a aucune protection de paiement avec un achat paypal. C'est quelque chose que je vois très souvent dans les nouveaux articles à bas prix aux enchères. ... Afficher plus

Bonjour J’ai envoyé une photo pour une estimation gratuite proposé par e bay le 22 mars il devait y avoir une réponse dans les deux jours hors jamais reçu d'estimation. Mauvaise pub ou arnaque ? Cordialement ... Afficher plus

Je reçois un avis de prelevement de 46€43 pour le 01/04/2020 par paypal au nom de Ebay GmbH , que je récuse . La réponse Paypal :il s'agit d'un abonnement souscrit en 2016 ?   Après contact de Paypal : c'est bien une facturation Ebay . Christian 5440 pour 46€43 . suit la transcription paypal .     PayPal Virtual Agent 11:52 AM Ne vous inquiétez pas, vous êtes couvert contre les transactions frauduleuses avec PayPal. Sélectionnez la transaction que vous souhaitez signaler comme non autorisée dans la liste ci-dessous. mr marcel rosette 11:52 AM Numéro de transaction : 13X13138KB431043P Montant : € 46.43 Date : MAR 31, 2020 PayPal Virtual Agent 11:52 AM Désolé, je ne suis pas formé pour résoudre votre problème pour le moment. Je vais essayer de contacter un agent en direct pour obtenir de l'aide. Je peux transférer cette conversation à un conseiller. Le temps de réponse estimé est de quelques heures. Les capacités de notre service clientèle sont limitées en raison de la pandémie de coronavirus (covid-19). Nous avons rassemblé des informations utiles dans nos pages d'Aide pour résoudre rapidement votre problème. Je reste ici pendant que vous les consultez. Une fois que j'aurai transféré la conversation, vous pourrez fermer la fenêtre et y revenir lorsque cela vous conviendra. Une fois votre réponse envoyée, nous vous enverrons une notification contenant un lien vers la messagerie . Voulez-vous transférer cette conversation à un agent ? mr marcel rosette 11:53 AM Oui PayPal Virtual Agent 11:53 AM Envoyez-nous un message détaillé ci-dessous et un conseiller vous répondra dès que possible. Si vous avez un numéro de transaction, la date et le montant correspondants, saisissez-les ici. mr marcel rosette 11:55 AM Numéro de transaction : 13X13138KB431043P Montant : € 46.43 Date : MAR 31, 2020 Bonjour , je conteste ce prelevement , et Ebay contacté le conteste également . Ma Vous êtes désormais connecté à Michaella. Ma Michaella 12:14 PM Bonjour,je vérifie et je reviens vers vous. Je tiens à vous informer que c'est un abonnement auprès de ebay qui a été declenché le 13 juin 2016.De ce fait PayPal ne rembourse pas pour des paiements pre-approvés.De ce fait vous devrez prendre conatc avec ebaycar c'est eux qui détient vos fonds. Merci de votre compréhension. Etes vous toujours la? Au cas d'inactivité,cette conversation se terminera dans un délai de 5 minutes.   Je compte sur vous pour résoudre ce problème . ... Afficher plus

Bonjour, comment faire pour que mon profil porte la mention anonyme protection de la vie privée? ... Afficher plus

envoyer vos expeditions en lettre suivie n est pas du tout une garantie en cas de perte      ebay vient de rembourser 2 acheteurs qui ont ouvert un litige  j ai fourni les numeros de suivit mais ce n est pas suffisant pour ebay ....   Après examen du litige, nous avons décidé de rembourser intégralement l'acheteur. Vous ne nous avez pas fourni de preuve de livraison valide. Le vendeur est tenu de fournir des informations de suivi indiquant que l'objet a bien été livré. Pour les objets d'une valeur supérieure à 750,00 €, la livraison doit être accompagnée d'un avis de réception signé. Le 28 mars 2020, un montant de 12,00 € a été remboursé à l'acheteur. Ce remboursement inclut le prix d'achat et les frais de livraison initiaux. Ce montant sera prélevé sur le mode de paiement enregistré sur votre compte.   ca commence à me gonfler serieux ...ca et les profils zero signales que ebay laisse faire mumuse sur les site  ... Afficher plus

Bonjour, Comment me faire rembourser mon colis que je n'ai pas reçu ? Merci ... Afficher plus

Bonjour, j'ai commandé 2 articles aupres d'un vendeur sur ebay. J'ai réglé dans les 2 cas avec paypal et les commandes ont bien été validées et apparemment expédiées (je n'ai pas encore reçu les articles). Mon compte en banque à bien été débité de 2 x 11.88€ correspondant au prix des deux produits en question... Et pourtant je reçois ce matin un mail m'informant que le vendeur vient d'ouvrir un litige pour non paiement d'un article. C'est incompréhensibl!!!! Pourriez-vous m'apporter des explications ? Merci beaucoup d'avance ... Afficher plus

Bonjour, Je suis victime d'une arnaque, sur ebay et, malheureuseent, comme j'ai payé par virement direct, je n'est aucun moyen de recours. Je suis allé déposer plainte mais, comme la somme est de (seulement) 130 euros, la gendarmerie n'a pas donné suite à ma demande. Ma réclamation sur ebay n'a donné suite qu'à une réponse, certes très courtoise, mais sans aucune eficacité puisqu'elle me demande de me débrouiller avec le vendeur. Je fais donc mon deuil de mon argent et de ma commande... ce n'est pas cela le problème. Le problème c'est que ce vendeur puisse continuer à mettre en vente le même objet,.. donc probablement la même arnaque, sans être inquiété par le site ! C'est vraiment très injuste de voir des voleurs qui font tranquilement leur arnaques sans aucune possibilité de signalement par les victimes ! Comment pouvoir empêcher cela ? MERCI de votre aide. ... Afficher plus

bonjour je voudrais réinitialiser mon mot de passe ... Afficher plus

Bonjour, Vers qui obtenir le remboursement d'un objet payé par Paypal, envoyé par Mondial Relay, arrivé cassé malgré un colis en bon état, sans marques de choc. ... Afficher plus

Bonjour. J'ai déjà envoyé un message similaire: Pas moyen de me connecter à mon Ebay pour laisser une évaluation  par exemple ou envoyer un message à un vendeur. Les séquences de sécurité reCAPTCHA  ( cocher les cases où l'on voit une borne d'incendie, un bus, des feux de circulation, par exemple ) tournent en boucle. Pas moyen d'en sortir. Donc ça me fatigue et je prends l'habitude d'oublier le site EBAY. D'autres sites plus simples et accessibles ont donc désormais ma préférence. ... Afficher plus

Bonjour    Contacté par un acheteur [Pseudo] qui m'a fait suivre par la suite des mails de Phishing Paypal qui prevenir?   Si vous pouvez detruire son compte.   Cygnussaint ... Afficher plus

Bonjour je ne comprend pas je n'ai pas d'incident  enregistré et je ne peux plus enchérir ? qu'elle peux être la raison et combien de temps celà va durée. je suis énervé si je pouvais avoir une bonne âme pour me donner la réponse. Merci ... Afficher plus

Bonjour   dans cette histoire où ebay clos un litige de 3 mois malgré mes relances aupres du vendeur    ebay clos pour une non activité   pourtant c est bien le vendeur qui ne donne pas signe de vie ou activite pour m envoyer l objet    je suis doublement victime par un vendeur sans doute escroq et  ebay qui clos lz litige pour une non actiivité c est bien moi qui ne peut que subir la NON ACTIVITE DU VENDEUR QUI A ENCAISSE MON ARGENT   DES ATTITUDES DE VOLEURS ET DE NON RESPECT DU CLIENT     ... Afficher plus

Bonjour,   antferr-1372, m'a demandé de l'argent,pour débloquer mon iphone. Mais,j'ai payé et j'ai plus de nouvelles. Que dois je faire? Merci ... Afficher plus

Bonjour, je suis Marilou, une ebayeuse depuis plusieurs années sans aucun litige ni problème. Voici mon numéro de transaction  6N0875503 Y44 - VW Lupo Polo Seat Ibiza Arosa Cordoba Open Air Dachverkleidung  J'ai acheté cet objet 170€ (fdport compris) à un vendeur Allemand qui présentait un profil parfait. A la réception l'article n'était pas ce que je cherchais. Je souhaitais une capote de toit Open Sky pour ma Lupo et j'ai reçue une toile intéreure, la présentation en photos étaient moyenne mais l'erreur est partagée sur ce point. J'ai donc demandé un retour et le vendeur a mis plusieurs jours à répondre, le cauchemard commence là. Le vendeur ne m'a pas répondu pour me donner son adresse. J'ai fait une erreur en envoyant le colis à une mauvaise adresse alors que j'ai découvert plus tard qu'Ebay propose des solutions pour les retours là où j'ai payé 37€ pour renvoyer l'objet en Colissimo (CC 8646 6669 4 FR). Entre temps le vendeur avait proposé (tous nos échanges d'E-mail en attestent) de me trouver l'objet et il a même poussé jusqu'à me proposer de choisir la couleur. Je me suis dit qu'il était honnête mais il cherchait juste à gagner du temps qui jouait en sa faveur. Il a bien reçu l'objet, j'ai les screenshots qui attestent de la réception par le vendeur et il n'a plus jamais répondu à mes E-mails. Je perds plus de 200€ pour un retard involontaire dans les délais, j'ignorais tout des litiges sur Ebay et je suis servie, j'ai été livrée à moi même. Ebay ne m'a ni indiqué l'adresse du vendeur, ni proposé de profiter du renvoi de l'objet via sa plateforme. Quels sont les recours possibles svp? Je suis désemparée.et minée par ce problème, Paypal peut-il m'aider à obtenir réparation? Merci d'avance ami(e)s Ebayeur. Bien cordialement. ... Afficher plus

Bonsoir, Un acheteur qui vient de crée son compte aujourd'hui vient de m'acheter 2 sacs. Quels sont les risques pour moi le vendeur si je les expédie. Merci pour votre aide. ... Afficher plus

Bonjour, j'ai réalisé ma première vente. Mon acheteur me dit avoir  un message rouge comme quoi le vendeur ne peut pas recevoir le paiement. Personnellement en tant que vendeur j'ai juste lié ebay à mon compte PayPal et je n'ai aucun message.  Ça agit-il d'un problème de paramétrage sur eBay, sur PayPal,je ne sais pas quoi faire pouvez-vous m'aider ? MerciÇa agit-il d'un problème de paramétrage sur eBay, sur PayPal,  ... Afficher plus

Bonjour, Quand je vais sur eBay, au bout de quelques minutes apparaît une page qui prend tout l'espace et m' empêche d' aller plus loin : c' est une tout à fait fausse page de ORANGE, qui me propose de gagner un téléphone, et dont l' adresse commence par https://eu suivi de huaweiretail ou holidayretail ou dretailbergamo ... et je suppose qu'il y aura d' autres adresses dans les prochaines pages. Comment puis-je me débarrasser de ces messages qui bloquent eBay ?? Merci de vos réponses. Cordialement, J M ... Afficher plus

Bonsoir à tous , depuis cet après-midi j'ai une page intempestive qui s'ouvre à chaque fois que je vais sur le site   : (Orange fête son anniversaire) Pffff...... Impossible de surfer sur le site  , Avez-vous rencontré ce problème , et avez-vous trouvé la solution pour mettre fin à ce fléau ?  Je n'ai trouvé aucune rubrique me pernettant d'avertir Ebay . Merci de vos réponses. Cdt ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai acheté le 22 janvier un lot de 3 crèmes visage de la marque Nuskin que j'ai l'habitude d'utiliser. A la réception, l'un des pots était ouvert, ce qui ne m'a pas plu, mais surtout, l'odeur de la crème n'est pas du tout l'odeur habituelle, et à priori la texture non plus. J'ai demandé un retour au vendeur qui m'a proposé un retour partiel pour le pot ouvert pour un tiers de la somme payée, et il m'a proposé de faire un retour pour les 2 autres pots en m'affirmant qu'il me paierait le montant correspondant et les frais de retour. Il affirme aussi que la crème était authentique mais fabriquée pour le Royaume uni alors que d'habitude j'achetais la version "européenne", je n'y crois pas du tout mais je veux simplement lui retourner ses produits.   Mes questions sont les suivantes : - Dois-ja accepter son remboursement partiel et faire un autre envoi pour les 2 pots restants sans avoir aucune garantie d'être remboursée ? - Est-il même possible de créer par la suite un retour pour les 2 autres pots alors que ma commande portait sur un lot de 3 pots ?! - Que dois-je faire ?????   Merci d'avance pour vos retours 😕 ... Afficher plus

Bonjour.  j'ai fait un achat immédiat sur Ebay pour une montre de luxe.  On parle pas d'un objet à 100 ou 200€ mais d'une montre à 4700€.  [lien] Le vendeur est en italie.  L'annonce semble correcte dans son descriptif.  Le vendeur a 219 transactions avec 100% d'evaluation positive. Mais aucune pour de la vente. Uniquement des achats visiblement.  L'annonce précisait bien que le reglement doit se faire par cheque (mais je ne suis pas italien) ou par virement bancaire.  Le probleme c'est qu'avec un virement bancaire je n'ai aucune securité des acheteurs et on ne parle pas d'une petite somme.  Aussi avant de faire le virement (et pour avoir son IBAN) j'ai contacté le vendeur pour avoir une photo de la montre dans une situation simple, facile a produire et inédite pour m'assurer qu'il a bien la montre et que c'est pas juste un collectionneur de photo. Perso si j'etais vendeur pour rassurer le client je m'exécuterai sans difficulté.  Le vendeur me reponds qu'il peux pas par ce que la montre n'est pas proche de lui et qu'il ne fera le voyage pour aller la chercher que quand j'aurai reglé et me l'expedier. Il me fourni son IBAN de la poste italienne, une copie d'une carte d'identité qui parrait hors d'age pour nous (tapé à la machine, format qui n'est pas celui d'une carte moderne facon carte de credit... alors que la date d'emission est de 2015). Je lui indique que ca pose quand meme probleme. je lui propose de demander à un tiers de confiance de faire la photo pour lui ou alors d'accepter une transaction avec paypal et que je prend les 150€ de frais paypal à ma charge.  Il me reponds que je cherche des complications qu'il n'a pas de compte paypal car l'argent est séquestré top longtemps et que je n'ai qu'a faire confiance à son profil et sa carte d'identité. Je lui reponds que c'est bien joli mais pusique la montre a été ramené du japon par lui meme comme l'indique l'anonce et puisqu'elle est uniquement vendue là bas. Je lui demande si au moins il a pas une photo de lui (puisque maintenant j'ai un visage sur sa carte) devant un monument japonnais. il m'a renvoyé une photo qui semble correspondre à celle de la carte d'identié mais qui n'a rien à voir avec un monument japonais. J'ai demandé ensuite à faire un facetime ou autre pour le voir en face à face. Il ne reponds plus et argue du fait qu'une fois qu'il se sera plié à cette nouvelle demande j'en aurai encore une autre... Es ce que je suis trop prudent? Y a t il un moderateur d'ebay capable de vérifier si les adresses de connexion de ce compte sont bien en italie? es ce que le compte présente des anomalies?  Merci pour vos retours. ... Afficher plus

Bonjour j'aimerais savoir comment signaler un profil (0) qui propose une somme bien au delà du prix de l'annonce, en passant en dehors d'ebay et en lui fournissant mon adresse PayPal. Suite à son message auquel j'ai biensur refusé, j'ai reçu de la part d'ebay un message me rappelant le règlement, comme si c'était moi qui avait fait la proposition.  Alors en cherchant dans l'aide il y a tout pour se retourner contre un vendeur frauduleux mais les faux acheteurs par contre y a pas grand choses tant qu'il ne passent pas par la case enchère ou achat immédiat. Il n'y a rien concernant les propositions d'achats malhonnête.  ... Afficher plus