Je reçois un avis de prelevement de 46€43 pour le 01/04/2020 par paypal au nom de Ebay GmbH , que je récuse .
La réponse Paypal :il s'agit d'un abonnement souscrit en 2016 ?
Après contact de Paypal : c'est bien une facturation Ebay . Christian 5440 pour 46€43 . suit la transcription paypal .
PayPal Virtual Agent
11:52 AM
Ne vous inquiétez pas, vous êtes couvert contre les transactions frauduleuses avec PayPal.
Sélectionnez la transaction que vous souhaitez signaler comme non autorisée dans la liste ci-dessous.
Numéro de transaction : 13X13138KB431043P
Montant : € 46.43
Date : MAR 31, 2020
PayPal Virtual Agent
11:52 AM
Désolé, je ne suis pas formé pour résoudre votre problème pour le moment.
Je vais essayer de contacter un agent en direct pour obtenir de l'aide.
Je peux transférer cette conversation à un conseiller. Le temps de réponse estimé est de quelques heures.
Les capacités de notre service clientèle sont limitées en raison de la pandémie de coronavirus (covid-19). Nous avons rassemblé des informations utiles dans
nos pages d'Aide pour résoudre rapidement votre problème. Je reste ici pendant que vous les consultez.
Une fois que j'aurai transféré la conversation, vous pourrez fermer la fenêtre et y revenir lorsque cela vous conviendra. Une fois votre réponse envoyée, nous vous enverrons une notification contenant un lien vers la
messagerie .
Voulez-vous transférer cette conversation à un agent ?
PayPal Virtual Agent
11:53 AM
Envoyez-nous un message détaillé ci-dessous et un conseiller vous répondra dès que possible. Si vous avez un numéro de transaction, la date et le montant correspondants, saisissez-les ici.
Numéro de transaction : 13X13138KB431043P Montant : € 46.43 Date : MAR 31, 2020 Bonjour , je conteste ce prelevement , et Ebay contacté le conteste également .
Ma
Vous êtes désormais connecté à Michaella.
Bonjour,je vérifie et je reviens vers vous.
Je tiens à vous informer que c'est un abonnement auprès de ebay qui a été declenché le 13 juin 2016.De ce fait PayPal ne rembourse pas pour des paiements pre-approvés.De ce fait vous devrez prendre conatc avec ebaycar c'est eux qui détient vos fonds.
Merci de votre compréhension.
Au cas d'inactivité,cette conversation se terminera dans un délai de 5 minutes.
Je compte sur vous pour résoudre ce problème .
