Bonjour @lili042linda ;
Une Demande d'annulation de transaction (commande) par un acheteur , doit se faire dans l'HEURE qui suit sa confirmation d'achat .
Là, apparemment , vous l'avez demandé bien après et comme vous a dit Koalagris, il est fort probable que votre colis est en cours d'acheminement .
Si achat à un Pro, il faut voir si votre vendeur a précisé ses conditions de retour dans l'annonce; vous devez le contacter avant de renvoyer l'objet; les frais de port retour , obligatoirement avec suivi, seront pour vous . Lorsqu'il aura reçu le colis en retour, vous serez remboursé par le même moyen de paiement que vous avez utilisé .
Si achat à un vendeur particulier, il n'est pas obligé d'accepter un retour pour convenance personnelle .
Cordialement .
PS: N'oubliez pas de laisser une évaluation à vos vendeurs en remerciement de celles que vous evez reçu .
