est ce normal que le vendeur me propose de lui renvoyer un article defectueux sans ouvrir de litige

[violette043]

Bonjour

Je viens d'acheter un article qui presente à l arrivee des problèmes ( arrivé déchiré et matière qui continue de se déchirerau moindre mouvement)

Le vendeur spontanément s'est montré coopératif et me propose de lui renvoyer l'article sans ouvrir de litige pour pouvoir dès réception annuler la transaction ( il m'en ferait la demande) et récupérer ainsi sa commission.

Je ne veux pas nuire à ce vendeur mais suis je bien protégée si je procède ainsi? Le vendeur ne peut il pas dire que c'est moi qui l'est déchiré? comment avoir la certitude d'etre remboursée?

D'avance merci pour vos réponses

Cdlt

[4287danielj]

Bonsoir,

Prenez des photos avant de renvoyer.

Cordialement