J'ai reçu un colissimo contenant un petit vase avec assiette à beurre le tout était cassé suite à un

[mimialain]

Suite à un emballage minimaliste .j ai payé par chéque le vendeur joue les prolongations cela fait plus de 10 jours et il ne m'a pas remboursée .sa proposition a été de me dire allez faire une réclamation a la poste ,puis je n'ai pas de chéquier et quand il a eu les coordonnées de mon compte je le ferais quand je pourrais !
Quelle solution?
Merci

[marquis-sade · Accepted solution]

bonsoir,

il inverse les rôles l'ami vendeur...car il est responsable de sa livraison et c'est à lui de se faire rembourser par la poste s'il le peut....seulement il sait qu'il a peu de chance alors il n'est pas enthousiasmeà remplir sa part de contrat..

ayant payé par chèque n'attendez aucune aide d'ebay mais ouvrez un litige pour objet non conforme

et surtout lisez bien la procédure ebay afin de refermer le litige même si cela ne vous rembourse pas afin que le vendeur soit signalé auprès d'ebay et au moment de clôture s'il n'a pas remboursé  avant de cloiturer évaluez votre vendeur en lui reprochant l'emballage et le non remboursement :cela previendra les futurs acheteurs.

si la somme est importante lettre recommandée avec injonction de vous rembourser sous 8 jours sans quoi plainte sera déposée ...si la somme ne l'est pas cela risque d'être pas crédible

[mimialain · Accepted solution]

Merci pour vos explications simples et faciles à suivre même avec des cheveux blancs .
J'ai ouvert un litige de réponses en réponses je ne sais ce qu'il va faire attendons de voir s'il est honnete cela ne m'étais jamais arrivé
Merci ,cordialement

[railphot · Accepted solution]

Ebay est une entreprise qui ne cherche qu'à générer du cash pour elle-même, c'est le principe du "business" à l'américaine et que nous autres Français, pensons adapté en un clic à notre façon de commercer ...ne vous faites pas d'illusion, meme payé en Paypal, Ebay tient plus de Big Brother que du Père Lajustice : aucune assistance digne de ce nom de la part d'Ebay, que des conseils faciles et permettant à EB de se mouiller malgré qu'on nomme l'argent en espèce: "liquide"...Si EB à changer son réglement , c'est pour se donner bonne conscience visà-vis des lois françaises que les entreprises américaines détestent...
utilisant Ebay au minimum pour cette raison : le net nettoie notre cerveau en nous faisant croire que c'est le paradis !
Reste donc à harceler le vendeur inconséquent : si moins de 4000€ de préjudice : tribunal de proximité : gratuit et une simple lettre

[arobase.123]

Bonjour,

Comme vous l'écrit Marquis, ouvrez  un litige dès maintenant. Tout est expliqué là = 

http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

Votre vendeur est un mauvais. Mettez lui une évaluation explicite.

Bon dimanche.

Cordialement. Jm

[mimialain]

Merci de votre réponse ,je pensais ne pas déclarer le litige
C'est fait mais rien n'oblige alors reste plus qu'à attendre .
Ebay devrait pénaliser les vendeurs pas sérieux car l'emballage était inexistant et pourtant facturé au prix fort....
Bon espérons cela ne remplace pas les objets achetés...
Merci de vos conseils que je découvre ce soir n'étant pas une pro de l'informatique
Cordialement