Objet non reçu, contact Ebay impossible..

[vavall_e9a022qmi]

Bonjour,

J'ai acheté un objet au vendeur : [Pseudo] en achat immédiat, l'objet en question ([Référence]) n'as toujours pas été reçu depuis le 11 mai 2016.

Aucun litige n'a été posté car le vendeur insistait sur le fait que l'objet allais être reçu et cela plus de 45 jours après l'achat.

Plusieurs demandes de remboursement ont été posté étant donné le délais de livraison excessivement long, sans réponse.

Aujourd’hui le vendeur semble ne plus être inscrit sur Ebay.

Il m'est impossible de contacter le service client Ebay car le numéro de l'objet n'existe plus.

Comment puis-je être remboursé des 60 euros de mon achat?

Cordialement

[*cadelac* · Accepted solution]

Bonjour

Comment avez-vous pu acheter chez un vendeur avec un profil aussi calamiteux ????

Visiblement vous avez payé par Paypal ou CB qui sont traitées par Paypal

Vous avez donc dû recevoir un mail Paypal avec un numéro de transaction

Le vendeur n'est effectivement plus inscrit sur Ebay

Contacter Paypal pour suite à donner ;

Contacts sur ce lien :

https://www.paypal.com/selfhelp/home

[jc.go · Accepted solution]

comme vavall ... je ne comprend pas comment Ebay se decharge ( E bay vous oblige a regler avec PAYPal et quand PROBLEME ????? plus d' Ebay debrouillez vous avec PAYpal ..... et le temp passe ........ et Ebay EN A RIEN A **bleep** !!!!!!!!!!

[*cadelac* · Accepted solution]

"E bay vous oblige a regler avec PAYPal " c'est FAUX
Personne ne vous oblige à utiliser Paypal
C'est VOUS qui choisissez votre mode de paiement en faisant le tri parmi les vendeurs qui proposent celui qui vous convient

Et en cas de problème vous respectez les règles :
Paiement Paypal ===> Litige Paypal dans le délai de 180 jours
Autre mode de paiement ====> Litige EBay dans le délai de 45 jours

Intéressez-vous aux règles des sites que VOUS utilisez que cela soit Paypal ou EBay afin d'en comprendre le fonctionnement.

Ce n'est pas compliqué ? Vous avez payé par Paypal vous ouvrez un litige dans votre compte Paypal et suivez la procédure de litige, pourquoi auriez-vous besoin d'Ebay ? ce sont 2 sociétés distinctes, fne cherchez pas des complications là où il n'y en a pas.

[vavall_e9a022qmi · Accepted solution]

Bonjour cadelac

A la date de l'achat, le vendeur avait un ratio de 99% positif...
Celui-ci s'est détérioré suite a la vente de cet objet.

Merci pour votre réponse.

[*cadelac* · Accepted solution]

Bonsoir vavali

Ouvrez le litige sur Paypal rapidement et transformez-le dès que possible en réclamation, à partir de là Paypal statuera ... en espérant qu'il reste de l'argent sur le compte du vendeur ...

Pour plus d'infos téléphoner à Paypal cela sera plus facile pour vous
L'appel est gratuit depuis un poste fixe.

[vavall_e9a022qmi · Accepted solution]

C'est ce que j'ai fait.

Merci de votre aide!