erreur d estinataire gls

[bono266]

bonjours
j'ai commendé un objet le 25 avril en allemagne ,la société gls  s'est trompé de destinataire , j'ai reussi a obtenir le nom de la personne qui a recus le colis qui m'etait d'estiné par gls mais celle ci refuse de me le restituer normal il vaut 200€.

j'ai deposer plainte a paypal mais l'acheteur ne fait aucun effort contre gls ,quelle sont mes chances d'obtenir un remboursement via paypal (je me suis fait avoir il y a quelques mois de cela une simple photocopie du bordereau d'expedition a suffit sans aucune traçabilité).J'imagine quelle s sont maigre je rapelle que s'est a l'expediteur de faire les demarches et j'ai deja depensé 20€ telephone.

[bono266]

merci beaucoups pour cette reponse.
je dois porter plainte contre gls ou la personne possédant mon colis ,celle çi est de mauvaise foi est ne repond pas maintenant aux appels que je lui passe ,je préférerais recupérer mon colis plutot que d'avoir un remboursement je l'ai eu a un prix correct ,si le remboursemenr ce fait par paypal puis je tout de méme intenter quelques chose contre cette personne.
merçi de votre aide.